工作職責(zé)
1、配合業(yè)務(wù)部門建立和維護(hù)企業(yè)級的流程框架。
2、參與跨部門、端到端核心業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、梳理和建模。
3、建立和維護(hù)流程治理機(jī)制,包括流程的發(fā)布、變更、審計(jì)和生命周期管理。
4、配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行流程遵從性的檢查和評估,確保流程得到有效執(zhí)行。
5、運(yùn)用流程挖掘、價(jià)值流圖、六西格瑪、精益管理等工具和方法,分析和診斷流程瓶頸與痛點(diǎn)。
6、主導(dǎo)流程在線化落地,驅(qū)動(dòng)持續(xù)的運(yùn)營效率提升。
7、探索和引入自動(dòng)化和數(shù)字化技術(shù),推動(dòng)流程智能化轉(zhuǎn)型。
8、與業(yè)務(wù)部門緊密合作,確保業(yè)務(wù)流程與IT信息系統(tǒng)無縫集成。
任職要求
1、至少5年以上業(yè)務(wù)流程管理、流程優(yōu)化或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通一種或多種流程管理方法論和框架(如TOGAF業(yè)務(wù)架構(gòu)部分、價(jià)值鏈分析等)。
3、了解ERP(如SAP, Oracle)、CRM等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),對低代碼/無代碼平臺、RPA、BPM系統(tǒng)有基本認(rèn)知者優(yōu)先。
4、主導(dǎo)或負(fù)責(zé)過1個(gè)以上流程數(shù)字化管理項(xiàng)目;
5、能夠處理復(fù)雜和模糊的問題,通過數(shù)據(jù)和分析找到根本原因,并提出創(chuàng)新的解決方案。
6、具備出色的跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與不同層級的員工有效合作,推動(dòng)變革。