職位職責(zé):
1.負責(zé)監(jiān)控業(yè)務(wù)達成情況,包括監(jiān)控考核指標、過程指標、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)策略、客訴等。
2.負責(zé)掌握梳理業(yè)務(wù)人員到位、出勤、流失及技能結(jié)構(gòu),及時校準業(yè)務(wù)運營出現(xiàn)的異常情況。
3.配合收集整理營運數(shù)據(jù),對業(yè)務(wù)運營進行指導(dǎo)提示,并監(jiān)督跟進業(yè)務(wù)策略及措施的落地與實施。
4.配合完成新業(yè)務(wù)上線的方案設(shè)計、培訓(xùn)組織、流程設(shè)置、權(quán)限調(diào)整等工作。.
職位要求:
1.遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定,遵守交通銀行規(guī)章制度;
2.年齡38周歲及以下;
3.大專及以上學(xué)歷,具備兩年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
4.有良好的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,工作認真細致,品行端正、身體健康,能夠承受較大的工作壓力;
5.無任何違法違規(guī)違紀行為,符合交通銀行履職回避及招錄回避規(guī)定。
6、人員用工實行勞務(wù)派遣制管理,被錄用人員的人事關(guān)系隸屬于勞務(wù)派遣公司,由勞務(wù)派遣公司辦理相關(guān)錄用手續(xù)和“五險一金”繳納手續(xù)。