方向一:供應(yīng)商監(jiān)督支持
崗位職責(zé)
1.協(xié)助對外包項目的運營情況進行現(xiàn)場跟進,實時監(jiān)測業(yè)務(wù)指標序時進度及相關(guān)管理工作落實情況,促進外包供應(yīng)商達成訂單目標;
2.協(xié)助對外包供應(yīng)商人力儲備情況進行檢查,跟進外包供應(yīng)商招聘進度、人員資質(zhì)、流失及轉(zhuǎn)崗情況等,確保滿足訂單需求:
3.協(xié)助對外包供應(yīng)商員工培訓(xùn)情況進行檢查,評估培訓(xùn)效果及崗位適配情況,促進外包供應(yīng)商提升培訓(xùn)質(zhì)效,保障業(yè)務(wù)生產(chǎn)需求:
4.協(xié)助對外包供應(yīng)商流程執(zhí)行、作業(yè)質(zhì)量、消保服務(wù)開展日常檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,指導(dǎo)外包供應(yīng)商持續(xù)改善并提升服務(wù)質(zhì)量;
5.協(xié)助對外包供應(yīng)商合規(guī)運營情況進行檢查,審查外包供應(yīng)商各類風(fēng)險管理制度和工作計劃,開展常態(tài)化抽檢,及時預(yù)警風(fēng)險隱患,持續(xù)跟進后續(xù)整改工作;
6.協(xié)助對外包供應(yīng)商應(yīng)急處置工作進行檢查,包括但不限于外包供應(yīng)商應(yīng)急方案是否完備、是否定期開展各類應(yīng)急演練、突發(fā)狀況時是否能及時啟動應(yīng)對措施等,杜絕發(fā)生連續(xù)性事件。
方向二:現(xiàn)場監(jiān)督支持
崗位職責(zé)
1.協(xié)助對外包供應(yīng)商配置、調(diào)整業(yè)務(wù)處理權(quán)限;定期檢查外包供應(yīng)商權(quán)限使用情況,針對不合規(guī)情形及時做好預(yù)警,并指導(dǎo)外包供應(yīng)商完成整改;
2.協(xié)助落實外包供應(yīng)商幫扶工作,提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、系統(tǒng)指導(dǎo)、策略分析等相關(guān)業(yè)務(wù)支持;
3.協(xié)助對外包供應(yīng)商的整體運營情況進行分析總結(jié),查找運營問題并提供管理建議,促進外包供應(yīng)商改善提升,并定期向高級項目經(jīng)理匯報。
職位要求
1.38周歲及以下,大專及以上學(xué)歷;
2.熱愛交行事業(yè),認同交行企業(yè)文化;
3.具有兩年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗、專業(yè)對口,金融、經(jīng)濟、財務(wù)統(tǒng)計、行政等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4.熟練掌握銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識,熟悉金融學(xué)、管理學(xué)知識;有銀行業(yè)或呼叫行業(yè)管理工作經(jīng)驗;
5.具有較強的邏輯思維、良好的學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握工作所需技能;
6.身體健康,品行端正,遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定,無任何違法違規(guī)違紀行為,符合交通銀行履職回避及招錄回避規(guī)定;
7.人員用工實行勞務(wù)派遣制管理,被錄用人員的人事關(guān)系隸屬于勞務(wù)派遣公司,由勞務(wù)派遣公司辦理相關(guān)錄用手續(xù)和“五險一金”繳納手續(xù)。