崗位職責
1. 信息化項目管理
- 協(xié)助制定公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求,參與信息化項目的調(diào)研、規(guī)劃與立項工作。
- 負責信息化項目的全過程管理,包括需求分析、方案設計、項目實施、測試驗收以及上線推廣等環(huán)節(jié),確保項目按時、高質(zhì)量完成。
- 協(xié)調(diào)項目相關各方(如供應商、內(nèi)部業(yè)務部門、技術團隊等)之間的溝通與協(xié)作,解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題,保障項目順利推進。
- 對信息化項目的進度、質(zhì)量、成本進行監(jiān)控與評估,定期向管理層匯報項目進展情況,及時發(fā)現(xiàn)并處理項目風險。
2. 信息系統(tǒng)運維管理
- 負責公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的日常運維工作,包括但不限于辦公自動化系統(tǒng)(OA)、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)、客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)等,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
- 監(jiān)控信息系統(tǒng)的關鍵性能指標(KPI),及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障,保障系統(tǒng)的可用性和數(shù)據(jù)的完整性。
- 定期對信息系統(tǒng)進行巡檢、維護和升級,優(yōu)化系統(tǒng)性能,提升用戶體驗。
- 管理信息系統(tǒng)用戶權限,根據(jù)公司組織架構和業(yè)務流程的變化,及時調(diào)整用戶權限設置,確保信息安全。
3. 信息化技術支持與服務
- 為公司內(nèi)部員工提供信息化技術支持與服務,解答員工在使用信息系統(tǒng)過程中遇到的問題,及時響應并處理各類信息化故障報修。
- 組織開展信息化培訓工作,根據(jù)員工的崗位需求和系統(tǒng)使用情況,制定培訓計劃,編寫培訓資料,提升員工的信息化應用水平。
- 收集和整理員工對信息化系統(tǒng)的反饋意見和改進建議,及時向相關部門反饋,并推動系統(tǒng)優(yōu)化升級。
任職要求
1. 教育背景
- 計算機科學與技術、信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程等相關專業(yè)本科及以上學歷。
2. 工作經(jīng)驗
- 具備 1年以上信息化項目管理或信息系統(tǒng)運維相關工作經(jīng)驗,有大型企業(yè)信息化建設經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)知識與技能
- 熟悉信息化項目管理流程和方法,掌握項目管理工具(如PMP、PRINCE2等)的使用。
- 具備較強的信息系統(tǒng)運維能力,能夠熟練處理系統(tǒng)故障和性能問題。
- 熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、SQL、Python等),具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
- 了解信息安全相關知識,熟悉常見的信息安全技術和工具,如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、加密技術等。
- 具備良好的文檔編寫能力,能夠撰寫項目文檔、技術方案、培訓資料等。
4. 綜合素質(zhì)
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門的人員進行有效的溝通與合作,推動信息化項目的順利實施。
- 具有較強的學習能力和創(chuàng)新意識,能夠快速掌握新技術、新知識,并將其應用到實際工作中。
- 具備較強的問題解決能力,能夠冷靜分析問題并迅速找到解決方案。
- 具備良好的團隊合作精神,能夠積極參與團隊活動,與團隊成員共同完成工作任務。
- 具備較強的責任心和敬業(yè)精神,能夠承受一定的工作壓力,確保信息化工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。