崗位職責(zé):
1、作為現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)的第一聯(lián)系人,負(fù)責(zé)樓宇品質(zhì)把控,監(jiān)管小物業(yè)相關(guān)工作落地,對(duì)小物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管;
2、領(lǐng)導(dǎo)承包商團(tuán)隊(duì),包括但不限于清潔、害蟲控制、服務(wù)臺(tái)、綠植、安保、工程等;
3、承擔(dān)外包服務(wù)的綜合招標(biāo)程序;
4、管理承包商的工作計(jì)劃和執(zhí)行細(xì)節(jié);
5、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)總體預(yù)算和執(zhí)行細(xì)節(jié);
6、優(yōu)先處理日常問(wèn)題,有效委派職責(zé);
7、響應(yīng)部門及員工需求,配合業(yè)務(wù)部門對(duì)樓宇相關(guān)活動(dòng)支持;
8、對(duì)樓宇清潔、消耗、能源等消耗品進(jìn)行合理評(píng)估,節(jié)約樓宇運(yùn)營(yíng)成本;
9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)——領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和發(fā)展跨多個(gè)職能的團(tuán)隊(duì),以始終如一的高標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé);
10、始終尋找提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理效率的方法;
11、管理員工和承包商的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);
12、管理客戶的期望。
崗位要求:
1、年齡30-45歲,大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)流利可作為加分項(xiàng);
2、有5年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn);管理場(chǎng)地的面積不少于2萬(wàn)㎡;必須具有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉承包商投標(biāo)流程和崗位管理;熟悉公司行政后勤運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作內(nèi)容,具備獨(dú)立運(yùn)作物業(yè)管理能力,熟練掌握辦公軟件的使用;
4、思路清晰,有較強(qiáng)的邏輯思維能力,處理事務(wù)有清晰的條理性,在各類突發(fā)事件方面,具有豐富的經(jīng)驗(yàn),具備很強(qiáng)的應(yīng)變處理能力,能夠及時(shí)、有效解決實(shí)際困難和問(wèn)題;
5、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理的能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念;
6、注重細(xì)節(jié),有全局觀。