崗位職責(zé)
1. 體系管理手冊(cè)/程序文件/操作規(guī)程/表單的編號(hào)管理、文件存檔和發(fā)放回收工作，根據(jù)ISO標(biāo)準(zhǔn)，定期修訂管理手冊(cè)與程序性文件，提交相關(guān)人員審核、批準(zhǔn)。
2. ISO質(zhì)量管理體系運(yùn)作的監(jiān)督、維護(hù)和改善，執(zhí)行年度的外部審核、追蹤、分析和效果確認(rèn)，配合質(zhì)量管理認(rèn)證中心來公司審核，對(duì)存在問題組織開展整改。每年撰寫管理評(píng)估報(bào)告，向直接上級(jí)與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)質(zhì)量運(yùn)行情況。
3. 負(fù)責(zé)客戶供應(yīng)商調(diào)查表的填寫、配合第二方體系審核等對(duì)接工作、對(duì)存在的問題組織開展整改。擬定公司年度內(nèi)部審核計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施內(nèi)部審核。
4. 組織檢查相關(guān)部門管理體系運(yùn)行情況，提出不合格項(xiàng)，并反饋至被檢查部門經(jīng)理，督促車間提交整改措施，明確負(fù)責(zé)人及整改完成期限，跟蹤整改實(shí)施情況，組織復(fù)審，并做好相關(guān)記錄。
5. 負(fù)責(zé)公司QC活動(dòng)制定的修訂、活動(dòng)的策劃、實(shí)施、跟進(jìn)、督促落實(shí)工作。協(xié)助各事業(yè)部做過過程管控，組織質(zhì)量月的活動(dòng)并組織實(shí)施。
6. 牽頭組織處理客戶反饋/退貨，并及時(shí)回復(fù)客戶。
7. 通過ERP系統(tǒng)監(jiān)督客戶反饋、退貨處理情況，協(xié)助分析客戶投訴原因。
8. 審核客訴專員提供的月度、年度客戶投訴報(bào)表，報(bào)相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
9. 配合客戶進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)審，并協(xié)助部分客戶來公司現(xiàn)場驗(yàn)貨事宜。
三、任職要求
? 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，檢測分析、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)。
? 工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上質(zhì)量體系管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉質(zhì)量體系管理流程
? 專業(yè)技能：
熟練使用辦公軟件；
了解QC、8D、SPC、MSA、DMAIC等質(zhì)量工具并能熟練運(yùn)用三種以上；
了解ERP系統(tǒng)操作，通過培訓(xùn)能夠掌握和運(yùn)用ERP系統(tǒng)；
個(gè)人素質(zhì)：
邏輯清晰，具備獨(dú)立思考及解決問題能力；
優(yōu)秀的跨部門溝通能力及執(zhí)行力；
具備標(biāo)準(zhǔn)化思維和能力；
具有良好的書寫和總結(jié)能力。