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崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常物業(yè)管理工作，保證項(xiàng)目管理處經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展始終處于良性循環(huán)。 2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及相關(guān)財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。 3、熟悉并了解客戶(hù)服務(wù)流程及客戶(hù)管理，定期與業(yè)主方進(jìn)行工作溝通。 4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)、考核等工作的管理及監(jiān)督。 5、督導(dǎo)外包項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程的監(jiān)管和質(zhì)量查驗(yàn)工作，保證服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)合同條款規(guī)約一致。 6、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件事故等，并組織實(shí)施對(duì)問(wèn)題的預(yù)防、解決、和改進(jìn)。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。 崗位要求： 1、年齡55歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、具有5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)綜合體物業(yè)項(xiàng)目管理工作； 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及良好的社會(huì)關(guān)系。 4、熟練使用Office辦公軟件。 5、具有注冊(cè)物業(yè)管理師或物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者優(yōu)先。