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崗位職責(zé)：
1、以技術(shù)為導(dǎo)向，在團隊內(nèi)充當(dāng)前臺接待與維修車間之間的聯(lián)系人；
2、負(fù)責(zé)按委托書項目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向管理層匯報；
3、對每個維修項目自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個工序，不斷提高了專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量；
4、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，汽車修理相關(guān)專；
2、5年以上的汽車機電修理相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、 較好的客戶導(dǎo)向意識、溝通能力、人際交往能力；
4、具備汽車產(chǎn)品技術(shù)知識，故障診斷和修理的相關(guān)知識；具備完備的保修與善意索賠政策和流程知識；具有基本處理投訴的相關(guān)知識及車輛技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識。