職位描述
VIP客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題；
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門；
3. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃；
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄；
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題；
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門；
3. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃；
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄；
5. 負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)費的收繳工作；
6. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和工作目標(biāo)。
3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心 ；
4. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的數(shù)據(jù)分析方法。
6. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和工作目標(biāo)。
任職要求：
1. 本科學(xué)歷，35歲以下，形象氣質(zhì)佳，管理類專業(yè)，物業(yè)管理或酒店管理相關(guān)專業(yè)為佳；
2. 具有3-5年客戶服務(wù)或租售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位，有甲級寫字樓客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 1. 本科學(xué)歷，35歲以下，形象氣質(zhì)佳，管理類專業(yè)，物業(yè)管理或酒店管理相關(guān)專業(yè)為佳；
3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心 ；
4. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的數(shù)據(jù)分析方法。
福利：入職五險，周末雙休，年終獎。
工作地點
西安雁塔區(qū)曲江國際金融中心806室
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陜西漢寶科技發(fā)展(集團)有限公司陜西漢寶科技發(fā)展（集團）有限公司是全心致力于農(nóng)業(yè)科技發(fā)展和研究的高科技企業(yè)集團。通過多年的努力集團獲得以下多項榮譽和認(rèn)證：陜西省優(yōu)秀民營企業(yè)通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證通過HACCP食品安全體系認(rèn)證集團目前下設(shè)飼料分公司，控股西安漢堡生物技術(shù)發(fā)展有限公司?！皾h寶的創(chuàng)造源自您難以解決的問題”是公司的核心價值，依據(jù)市場需要，公司除設(shè)有眾多杰出科研人才組成的生物技術(shù)研究中心外，還和眾多的國內(nèi)外科研機構(gòu)及大專院校合作，及時跟蹤高新技術(shù)，為公司的生產(chǎn)和銷售提供有力技術(shù)保障。在產(chǎn)品研究開發(fā)上，已先后研制出畜禽和水產(chǎn)飼料及添加劑、復(fù)合預(yù)混料、水環(huán)境藥物、綠色活性生物制品、畜禽標(biāo)示產(chǎn)品等近300余個品種的產(chǎn)品。“誠實、高效、創(chuàng)造”是集團的人才的標(biāo)準(zhǔn)，“愛才、育才、惜才”是集團的人才培養(yǎng)原則，集團在多個高校設(shè)立了獎學(xué)金和人才培養(yǎng)基金，并擁有自己的封閉式的人才培訓(xùn)中心。位于西安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)涇河園的集團生產(chǎn)基地，占地50畝，總投資1.5億元，年產(chǎn)飼料22萬噸，年產(chǎn)值可達(dá)3億元，擁有全價顆粒飼料生產(chǎn)線一條，濃縮飼料生產(chǎn)線一條，預(yù)混料生產(chǎn)線一條，設(shè)備全部采用目前先進(jìn)的電腦控制成套設(shè)備，是目前西北地區(qū)已成規(guī)模的綜合性飼料廠。漢寶科技發(fā)展（集團）有限公司不但為顧客提供性能價格比的各種產(chǎn)品，而且我們承諾為顧客提供全方位的技術(shù)服務(wù)。
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