崗位要求:
1、計算機科學與技術等相關專業(yè)本科及以上學歷;
2、一年以上項目實施或技術支持、運維工作經(jīng)驗;
3、專業(yè)知識扎實,學習能力強;
4、熟悉SQL Server、Sybase或Oracle等主流數(shù)據(jù)庫;
5、具有良好的團隊協(xié)作及管理能力及端正的工作態(tài)度;
工作職責:
1、負責現(xiàn)場技術支持及日常維護,包括:接聽客戶咨詢電話,向客戶提供咨詢、指導,解釋相關業(yè)務或技術問題。
2、負責登記、處理客戶現(xiàn)場反饋的需求和問題,登記到公司的客服系統(tǒng)中。
3、及時處理反饋系統(tǒng)中的問題。
4、完成上級領導交辦的其它工作。