雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
全白班郵政/快遞
順豐客服：
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)快件派送的異常問(wèn)題；
2、根據(jù)客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)并有效處理問(wèn)題，并做好客情關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度；
崗位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)；
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于40字/分鐘以上；
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、邏輯思維能力及異常問(wèn)題處理能力
上班時(shí)間：排班輪休制，有早晚班，月休6-8天（高峰期間需加班）
薪資待遇：
公司提供住宿及餐補(bǔ)，試用期1到3個(gè)月，薪資：3500元轉(zhuǎn)正之后5000-8000元，多勞多得、上不封頂！
上班地址：長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)隆平創(chuàng)新中心
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)東湖(隆平芯谷)順豐
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