崗位職責:
1、對片區(qū)分部運營負責;
2、負責片區(qū)區(qū)域與分班管理、末端渠道管理、支線管理、高峰應對、資源規(guī)劃與入、營運賦能等工作;
3、監(jiān)控業(yè)務部作業(yè)規(guī)范,開展業(yè)務部服務質量管理相關工作,并協助地區(qū)落實網點窗口形象提升;
4、監(jiān)控網點的資源使用,持續(xù)優(yōu)化運行情況;
5、落實網點一、二線員工培訓,以及問題件員工、項目專題等培養(yǎng)與師帶徒職責;
6、做好營運異常情況預防和處理,及時通過系統(tǒng)上報,并反饋至地區(qū)二級調度;
7、助力經營,關注散單增速,反推客戶服務質量,同時保障集團大客戶及重點大客戶運營質量。
任職要求:1、學歷要求:本科及以上學歷(優(yōu)秀者可放寬學歷);
2、熟悉辦公軟件,精通PPT、Excel;
3、3-5年以上物流管理經驗,具備中通管理經驗優(yōu)先;
4、較強的數據分析、邏輯判斷、溝通表達能力;
5、具備良好的管理能力,計劃執(zhí)行能力,抗壓能力;
6、接手工作區(qū)域貴州省內調動。