崗位職責：
1、通過電話或在線處理客戶快件的遺失，損壞，投訴等問題
2、受理售前未能一次解決的問題件，進一步核實投訴問題，并給予有效處理，實現(xiàn)一跟到底
3、完成上級交辦的其他工作
要求：
1、溝通表達和靈活應變較強，抗壓能力較好
2、具有親和力，處理客戶問題有耐心，服務意識較好
3、打字速度35字/分鐘，熟練使用常用辦公軟件;
4、學歷: 要求大專 (含) 以上學歷;
薪資福利：
1、試用期2個月左右: 大專4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月;
2、轉計提后，平均工資5000-9000元/月，多勞多得高達1萬+;
3、食宿: 安排免費住宿，公司有餐廳，餐補300元/月;
4、福利: 購買社保 (五險) ，享受員工福利、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪年假、年終獎、高峰激勵、員工活動、發(fā)展晉升等福利等
上班時間
1、工作時長:正常上班時間8小時，高峰期9-10小時
2、休息: 月度輪休8天(高峰期根據(jù)業(yè)務需求調休）
3、服務時間: 08: 00-22:00排班，班次8個小時，月休8天(輪休)
4、加班或取消休:加班按照加班費或補休計算，節(jié)假日值班按國家法定的有3倍工資