工作職責
一、客戶管理體系建設
1、管理體系搭建
2、數(shù)據(jù)收集整理
3、數(shù)據(jù)分析應用
4、制度流程制定
二、客戶開發(fā)與維護管理
1、大客戶管理
2、 新客戶拓展
3、客戶關系維護
三、銷售支持與協(xié)同
1、銷售策略支持
2、內部運營協(xié)同
3、銷售數(shù)據(jù)對接
四、團隊建設與管理
1、 部門團隊的人員配置與管理工作
2、提升團隊整體專業(yè)素質與業(yè)務能力
3、定期組織團隊建設活動,增強團隊凝聚力。
五、按時高效完成領導臨時安排的工作。
任職要求
1、本科或以上學歷,市場營銷、工程機械、機電工程、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上制造企業(yè)客戶管理或市場營銷相關工作經(jīng)驗,其中至少3年以上同崗位或類似管理崗位工作經(jīng)驗,有工程機械企業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉工程機械行業(yè)市場動態(tài)、客戶特點及產(chǎn)品知識,具備豐富的客戶資源與客戶開發(fā)經(jīng)驗。
- 精通客戶關系管理理論與方法,掌握CRM系統(tǒng)的操作與應用,具備較強的客戶數(shù)據(jù)分析能力。
- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、談判能力、問題解決能力及團隊領導能力。
- 具有較強的市場洞察力與戰(zhàn)略思維,能夠根據(jù)市場變化制定有效的客戶管理策略。
- 熟練使用Office辦公軟件(如Word、Excel、PPT等),具備良好的文字撰寫能力。
4、具有強烈的責任心與敬業(yè)精神,工作積極主動,能夠承受較大的工作壓力。
- 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與道德品質,誠實守信,廉潔自律。
- 具有較強的創(chuàng)新意識與學習能力,能夠不斷適應企業(yè)發(fā)展與市場變化的需求。
5、根據(jù)工作需要,偶爾需到客戶所在市場出差。