崗位職責(zé):
1、根據(jù)品安總部及組織的KPI指標(biāo)及方針,制定、分解、監(jiān)控大客戶品質(zhì)團(tuán)隊(duì)的KPI指標(biāo),并對(duì)達(dá)成情況實(shí)施績(jī)效考核,提高客戶滿意度(主要KPI:不良品質(zhì)成本率,客戶抱怨數(shù)量,流出PPM);
2、負(fù)責(zé)海外客戶售后質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)對(duì),海外客戶端挑選資源協(xié)調(diào)以及海外線服管理;
3、統(tǒng)籌區(qū)域大客戶質(zhì)量工作,并和海外敏實(shí)團(tuán)隊(duì)配合,降低外部損失;
4、負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的維護(hù)(包含但不限于:客戶審核對(duì)應(yīng),客戶端拜訪等);
5、負(fù)責(zé)重大客戶抱怨的統(tǒng)籌應(yīng)對(duì),提升客戶滿意度;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,質(zhì)量管理或機(jī)械相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),有汽車行業(yè)CQE經(jīng)驗(yàn)佳;
3、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;
4、具有VDA6.3/VDA6.5或IATF16949相關(guān)審核經(jīng)驗(yàn),善于運(yùn)用6sigma/QCC等相關(guān)改善手法,掌握質(zhì)量管理五大工具(SPC、MSA、FMEA、APQP、PPAP);
5、掌握問(wèn)題分析及解決能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、提供宿舍、餐補(bǔ)、帶薪年假