職位描述:
全面負責(zé)華東區(qū)域分公司產(chǎn)品交付工作,對交付結(jié)果負責(zé),有系統(tǒng)思考和風(fēng)險管控能力,保障合同的履行與交付,對交付過程進行有效管控,并通過運營提升客戶滿意度,實現(xiàn)與客戶深度鏈接。
1、識別交付管理工作潛在問題,處理與解決重大問題、風(fēng)險或突發(fā)事件,保證區(qū)域運營穩(wěn)定運轉(zhuǎn);
2、對交付管理工作整體的把握和掌控后的精細化管理,主導(dǎo)優(yōu)化細節(jié)達成降本增效;
3、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,負責(zé)運營模式的轉(zhuǎn)型落地;
4、依據(jù)客戶需求,指導(dǎo)項目開展服務(wù)策劃,并督導(dǎo)落地執(zhí)行,持續(xù)改進;處理業(yè)務(wù)內(nèi)外部關(guān)系并與客戶保持良好的溝通,為公司樹立良好形象;
5、熟悉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)骨干員工, 創(chuàng)造積極團隊氛圍,打造高品質(zhì)服務(wù)交付團隊。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工學(xué)類(如機械、電氣、自動化、電子信息、計算機、建筑、土木、水利、能源動力類)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年+物業(yè)樓宇/工程總包項目交付管理經(jīng)驗,操盤過單項目≥1000萬元工程
3、至少持有中級工程師以上或同等職業(yè)技能等級(二級)、或工程相關(guān)執(zhí)業(yè)資格(如一建)等任一證書。