崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理業(yè)主報(bào)事、報(bào)修、投訴咨詢(xún);
2、負(fù)責(zé)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送項(xiàng)目家書(shū)、活動(dòng)邀約、生日及節(jié)日祝福等;
3、負(fù)責(zé)檔案收集、歸檔及日常管理;
4、協(xié)助部門(mén)做好客戶(hù)滿意度調(diào)查等工作;
5、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)業(yè)管理工作。
任職要求:
1、至少有2年以上房地產(chǎn)行業(yè)售前、售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
2、性格開(kāi)朗,有較強(qiáng)的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
3、熟練使用各類(lèi)辦公軟件,具備較強(qiáng)的信息篩選、分類(lèi)及歸納能力。