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崗位職責(zé)：
- 通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);
- 為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù)；接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;
- 培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;
- 負(fù)責(zé)客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;
- 負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護;
- 接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時溝通，反饋和跟進;
- 準(zhǔn)確及時完成費用支付和申請，財務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報及發(fā)票開據(jù)，報表的制作;
- 協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會議的前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持;
任職要求：
- 大專以上學(xué)歷, 具有1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗;
- 有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識和能力;
- 有獨立工作能力, 具有團隊合作精神;