職位描述
星級(jí)酒店包吃包住八小時(shí)工作制五險(xiǎn)一金帶薪培訓(xùn)免費(fèi)工裝
崗位職責(zé)：
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求：
1.大專(zhuān)以上文化程度，英語(yǔ)熟練。
2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。
3.熟悉Opera，通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正，身體健康。
工作地點(diǎn)
四川省成都市錦江區(qū)濱江東路9-26號(hào)
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朱女士/招聘主管
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香格里拉大酒店（成都）有限公司成都香格里拉位于成都繁華地帶，坐擁錦江河畔無(wú)敵江景，在酒店十分鐘步行距離內(nèi)，有成都地標(biāo)安順廊橋、古色古香的九眼橋、意味雋永的合江亭、時(shí)尚餐飲之地蘭桂坊、潮流聚集之地酒吧一條街，同時(shí)享有了成都的歷史與時(shí)尚、繁華與寧?kù)o。酒店交通便利，10分鐘可步行至IFS國(guó)際金融中心和太古里商圈。酒店擁有36個(gè)樓層，593間寬敞華麗、設(shè)計(jì)現(xiàn)代的客房及套房，另配有26間服務(wù)公寓，以滿足長(zhǎng)住客人和家庭入住的需求。酒店擁有總面積近4,500平方米的卓越完善的會(huì)議設(shè)施，其中包含2,100平方米，層高近9米的大宴會(huì)廳是目前成都市中心最大的宴會(huì)廳。另有500平方米的宴會(huì)廳，和其它15個(gè)設(shè)計(jì)獨(dú)特的多功能廳及一個(gè)演播廳能滿足不同規(guī)模的會(huì)議及宴會(huì)需求。酒店擁有三個(gè)餐廳為賓客提供豐富的餐飲選擇。蓉咖啡西餐廳擁有9個(gè)風(fēng)格迥異的開(kāi)放式廚房，香宮提供傳統(tǒng)經(jīng)典粵菜及地道新派川菜，大堂酒廊優(yōu)雅靜謐，是商務(wù)洽談的最佳選擇。成都香格里拉大酒店擁有豪華的室內(nèi)恒溫游泳池及設(shè)施先進(jìn)的健身房，住店客人可免費(fèi)享用。香格里拉獨(dú)具特色的水療品牌——「氣」Spa位于酒店四樓，「氣」Spa療法以亞洲傳統(tǒng)養(yǎng)生古方為本，使您的身心達(dá)到最完美和諧的境界。住店客人可在客房和商務(wù)中心享受免費(fèi)寬帶上網(wǎng)服務(wù)。酒店公共區(qū)域全部無(wú)限網(wǎng)絡(luò)覆蓋。在香格里拉，我們有高標(biāo)準(zhǔn)的客人。我們有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的管理層。我們的員工也是如此。在香格里拉工作的都是具備非常特質(zhì)的人才。他們關(guān)注細(xì)節(jié)，擁有卓越業(yè)務(wù)技能。他們堅(jiān)持認(rèn)真周到的服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作充滿熱忱，務(wù)求令客人喜出望外。Are you Shangri-La?
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