職位描述
QA客訴處理現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)助解決
崗位職責(zé):
1、客戶投訴處理：組織本事業(yè)部二級(jí)部門負(fù)責(zé)人處理客訴問題，進(jìn)行質(zhì)量事故的初步原因分析與責(zé)任部門判定；負(fù)責(zé)跟進(jìn)責(zé)任部門的根本原因分析及改善措施制定
2、質(zhì)量改善：針對(duì)客戶現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量問題，通過質(zhì)量分析機(jī)制，應(yīng)用科學(xué)方法論有效開展質(zhì)量改善和成本降低項(xiàng)目；建立公司的質(zhì)量控制監(jiān)督與反饋機(jī)制，負(fù)責(zé)編制及完善，指導(dǎo)整個(gè)生產(chǎn)過程的品質(zhì)提升工作
3、不合格品評(píng)審：對(duì)現(xiàn)場不合格品組織人員進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)其進(jìn)行原因分析與責(zé)任判定，組織相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)，跟進(jìn)落實(shí)改進(jìn)措施的有效性
4、質(zhì)控點(diǎn)更新：根據(jù)檢驗(yàn)報(bào)表以及客戶投訴情況，及時(shí)更新控制計(jì)劃、自互檢標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等
5、新產(chǎn)品導(dǎo)入：參與廠線新品導(dǎo)入評(píng)審工作
6、質(zhì)量報(bào)表：負(fù)責(zé)事業(yè)部質(zhì)量周報(bào)月報(bào)的管理
7、其他工作 ：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，化工/機(jī)械制造/電氣或其它相關(guān)理工科專業(yè)
2、2年及以上品質(zhì)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉質(zhì)量問題分析解決流程
3、熟練掌握與運(yùn)用質(zhì)量管理工具、掌握問題解決的步驟與思路、熟練英語口語書寫能力、熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系知識(shí)
4、熟悉QC手法運(yùn)用、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力
5、較強(qiáng)的原則性
6、較強(qiáng)的責(zé)任心
工作地點(diǎn)
崇川區(qū)江蘇神馬電力股份有限公司(南通分公司)
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職位發(fā)布者
黃靈珍/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
江蘇神馬電力股份有限公司江蘇神馬電力股份有限公司成立于1996年，是國家高新技術(shù)企業(yè)，全球領(lǐng)先的電力系統(tǒng)外絕緣研制企業(yè)，擁有國家能源電力絕緣復(fù)合材料重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和***博士后工作站。神馬電力是國際大電網(wǎng)委員會(huì)（Cigre）會(huì)員單位、電子電氣工程師協(xié)會(huì)（IEEE）會(huì)員單位和中國電機(jī)工程學(xué)會(huì)（CSEE）會(huì)員單位，先后參與或主導(dǎo)制定電網(wǎng)公司、行業(yè)、國家及國際標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)20項(xiàng)。截至2019年3月20日，累計(jì)提出專利申請(qǐng)476件，獲得授權(quán)專利244件，其中發(fā)明專利81件，實(shí)用新型151件、外觀設(shè)計(jì)12件。國際授權(quán)專利共28件，其中發(fā)明專利11件，外觀設(shè)計(jì)專利17件，授權(quán)國家包括美國、日本、印度、韓國、歐洲等。通過22年的發(fā)展，神馬電力充分認(rèn)識(shí)到，只有通過充分“利他”，才能實(shí)現(xiàn)“利己”，即企業(yè)只有通過不斷創(chuàng)新，為客戶、行業(yè)和社會(huì)不斷創(chuàng)造價(jià)值，才能體現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值。因此，神馬電力持續(xù)聚焦行業(yè)現(xiàn)存及可持續(xù)發(fā)展問題，通過技術(shù)創(chuàng)新提供解決方案，不斷推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步，堅(jiān)定不移地踐行“創(chuàng)造價(jià)值，才有價(jià)值”的企業(yè)核心價(jià)值觀。2019年8月5日，江蘇神馬電力股份有限公司在上交所主板正式掛牌上市，股票簡稱：神馬電力，股票代碼：603530。新的起點(diǎn)，新的征程，神馬將牢記使命和責(zé)任，牢記全社會(huì)相關(guān)方對(duì)神馬電力的信任和期待，不斷提升市場競爭力，持續(xù)向全球貢獻(xiàn)中國創(chuàng)造的力量！網(wǎng)址：https://www.shemar.com.cn/
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