1.制定酒店長期規(guī)劃與年度經(jīng)營計(jì)劃,確定管理目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo),并組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)酒店銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理活動,組織市場開拓,分析經(jīng)營狀況和市場形勢。
2.主持酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè),擬訂內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。
3.審批酒店財(cái)務(wù)預(yù)算和決算,控制各類費(fèi)用指標(biāo)和生產(chǎn)服務(wù)成本,分析財(cái)務(wù)狀況,實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。
4.?確保并持續(xù)提高酒店各崗位工作效率和服務(wù)質(zhì)量,建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
5.代表酒店與上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)部門及社會各界建立良好的溝通和公共關(guān)系。協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門之間的合作,提高工作效率。
薪資標(biāo)準(zhǔn):基本薪資5000+提成