職位描述
人身險保險咨詢服務
崗位職責：
1、對接當?shù)乇O(jiān)管消費者權益保護體制機制的建設要求，落實關于消費者權益保護工作要求，配合完成消保自評估、審計等工作。負責投訴管理及投訴案件處理，跟蹤投訴事件后續(xù)處理進程，做好投訴風險管控和化解工作，防范群體性風險事件發(fā)生。
2、推進所在機構常態(tài)化的宣傳教育培訓、適老化服務、消費者權益保護工作考核落實、審計等各項機制建設及運行工作。
§橫向協(xié)調各部門開展消費者權益保護工作。
3、組織相關部門提前部署應對滿期、退保風險，組織對重大案件的協(xié)調處理。
4、加強投訴業(yè)務數(shù)據(jù)分析，建立閉環(huán)管理與溯源改善機制，實施差異化管控措施，在機構層面推動問題前置解決，推動機構提升合規(guī)經營管理水平。
崗位要求:
本科及以上學歷，金融、保險、統(tǒng)計相關專業(yè)；
2、具有保險與金融專業(yè)知識，良好的溝通表達能力，有一定的抗壓能力；
1、對接當?shù)乇O(jiān)管消費者權益保護體制機制的建設要求，落實關于消費者權益保護工作要求，配合完成消保自評估、審計等工作。負責投訴管理及投訴案件處理，跟蹤投訴事件后續(xù)處理進程，做好投訴風險管控和化解工作，防范群體性風險事件發(fā)生。
2、推進所在機構常態(tài)化的宣傳教育培訓、適老化服務、消費者權益保護工作考核落實、審計等各項機制建設及運行工作。
§橫向協(xié)調各部門開展消費者權益保護工作。
3、組織相關部門提前部署應對滿期、退保風險，組織對重大案件的協(xié)調處理。
4、加強投訴業(yè)務數(shù)據(jù)分析，建立閉環(huán)管理與溯源改善機制，實施差異化管控措施，在機構層面推動問題前置解決，推動機構提升合規(guī)經營管理水平。
崗位要求:
本科及以上學歷，金融、保險、統(tǒng)計相關專業(yè)；
2、具有保險與金融專業(yè)知識，良好的溝通表達能力，有一定的抗壓能力；
工作地點
十堰鄖西縣天潤華庭-2號樓
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職位發(fā)布者
程娟/招聘崗
泰康人壽湖北分公司【公司簡介】泰康保險集團股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務的大型保險金融服務集團。泰康保險集團旗下?lián)碛刑┛等藟?、泰康資產、泰康養(yǎng)老、泰康健投、泰康健康、泰康在線等子公司。業(yè)務范圍全面涵蓋人身保險、互聯(lián)網(wǎng)財險、企業(yè)年金、資產管理、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動產等多個領域。2018年7月19日，泰康保險集團以240.58億美元的營業(yè)收入榮登2018年《財富》世界500強榜單。泰康人壽通過完善的個人保險、銀行保險、團體保險、電話銷售及經紀代理全渠道，為客戶提供包括壽險、健康險、意外險、投連險、年金險等在內的豐富多樣的保險產品。泰康人壽在全國設分公司、中心支公司、營銷服務部等各級服務機構4200余家，構建起完整的服務網(wǎng)絡為客戶提供及時和周到的服務?！竞Ｑ嘤媱潯繛榻⒑屯晟铺┛等藟酆狈止竟芾硖蓐犈囵B(yǎng)機制，以培養(yǎng)年輕梯隊干部為目標，特制訂“海燕計劃”，本著“公開選拔、重點培養(yǎng)、指標考核、擇優(yōu)晉升”的原則，擬通過三年時間，系統(tǒng)性培養(yǎng)以會議經營、營銷企劃、產品訓練、活動策劃、人員管理等方面專業(yè)能力的復合型壽險專業(yè)人才，培養(yǎng)一批年輕、專業(yè)、有沖勁的優(yōu)秀基層管理人才后備隊伍。我們熱忱歡迎具有實干精神、創(chuàng)新意識，愿意長期發(fā)展的優(yōu)秀人才加入！投身大健康事業(yè)，泰康就是最好的選擇！湖北分公司地址：武漢市武昌區(qū)中南路99號保利廣場23樓
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