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更新于 7月2日

IT服務(wù)運(yùn)維駐場服務(wù)經(jīng)理

6000-10000元
  • 武漢硚口區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

PMPIT服務(wù)
“此崗位為武漢市及湖北地級市IT服務(wù)運(yùn)維駐場項目負(fù)責(zé)人,會依據(jù)面試結(jié)果評估安排最終項目和上班地址,介意者勿投遞,食宿需自理?!?br>崗位職責(zé):
1、識別和管理甲方的IT服務(wù)需求,明確IT服務(wù)目標(biāo)并形成IT服務(wù)計劃書。
2、與客戶相關(guān)干系人保持的良好的溝通機(jī)制,包括定期、不定期溝通、關(guān)鍵項目成果的價值總結(jié)和匯報呈現(xiàn)。
3、平衡IT服務(wù)質(zhì)量、范圍、風(fēng)險、時間和成本方面的要求,確保高質(zhì)量地完成IT服務(wù)工作,保證客戶滿意度。
1)負(fù)責(zé)團(tuán)隊日常管理,考核工程師工作技能、態(tài)度、績效,識別、反饋項目成員與項目要求的匹配度。
2)對項目的管理、技術(shù)風(fēng)險進(jìn)行識別,調(diào)動組織資源,規(guī)避或減少項目風(fēng)險。(如:技術(shù)二線、備品備件)
3)重復(fù)事件分析和完善知識庫,對項目流程進(jìn)行優(yōu)化,以提高團(tuán)隊的工作效率,同時優(yōu)化客戶體驗。
4)積極在項目中引入工具的使用,如ITSM服務(wù)管理、監(jiān)控管理、運(yùn)維自動化、AI等工具,以保證服務(wù)水平的穩(wěn)定高效。
5)保證服務(wù)過程中輸出物的標(biāo)準(zhǔn),確定項目的順利驗收。
4、與客戶關(guān)鍵干系人建立良好的關(guān)系,洞察客戶需求的變化,保持本服務(wù)項目的續(xù)擴(kuò)簽。
5、識別甲方IT相關(guān)管理工具的自動化、智能化需求,為公司IT服務(wù)工具箱提升優(yōu)化反饋創(chuàng)新方向,推動服務(wù)工具箱在客戶側(cè)的深化應(yīng)用。
6、積極反饋商機(jī),包括客戶數(shù)字化規(guī)劃、重大項目建設(shè)、設(shè)備采購、軟件建設(shè)等內(nèi)容。
任職要求:
1、教育經(jīng)歷:
要求具備統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、通信、自動化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、專業(yè)技能:
A.熟悉服務(wù)、項目管理方法和工具,具備項目規(guī)劃、組織、執(zhí)行和監(jiān)控的能力。
B.精通至少1門IT相關(guān)專業(yè)技術(shù),并熟練掌握至少1門其他技術(shù)線的相關(guān)專業(yè)技術(shù),技術(shù)領(lǐng)域包括(云計算、系統(tǒng)、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、終端、會議等) 。
C.持有ITSS服務(wù)項目經(jīng)理證書者將優(yōu)先考慮。
D.擁有信息產(chǎn)業(yè)部項目經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證或其他相關(guān)資格證書(如軟考、ITIL、PMP)者將優(yōu)先考慮。
3、工作經(jīng)驗:至少3年以上的工作經(jīng)驗,具有至少3個IT運(yùn)維服務(wù)類項目的成功管理經(jīng)驗。熟悉1到2個行業(yè)的IT服務(wù)項目管理模式,具備與行業(yè)客戶信息中心一把手的溝通對話能力,行業(yè)領(lǐng)域包括政府、事業(yè)單位、金融、能源、制造、教育、醫(yī)療等。
崗位福利:
1、繳納五險一金,年度免費(fèi)旅游;
2、中餐津貼、話費(fèi)津貼、高溫補(bǔ)貼及多種多樣的節(jié)日大禮包;
3、豐富多樣的文體活動:趣味運(yùn)動會、讀書分享會、春節(jié)晚會等;
4、完善的薪資結(jié)構(gòu),崗位技能工資及各類獎金,每年根據(jù)公司及本人業(yè)績核算年終獎,工作兩年以上有機(jī)會成為核心員工持有公司股份;
5、特色黨建,發(fā)展入黨的機(jī)會。

工作地點

武漢硚口區(qū)越秀財富中心25層德發(fā)電子

職位發(fā)布者

閆女士/人資

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo武漢市德發(fā)電子信息有限責(zé)任公司
武漢市德發(fā)電子信息有限責(zé)任公司(以下簡稱“德發(fā)”)成立于1994年,是一家提供信息系統(tǒng)解決方案、IT應(yīng)用軟件研發(fā)與銷售、IT技術(shù)支持與維護(hù)解決方案,云上綜合整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過二十多年的健康穩(wěn)步發(fā)展,德發(fā)已經(jīng)發(fā)展成為一家地域涉及湖北、湖南、江西、四川等19個省市;員工隊伍過300人的湖北省信息系統(tǒng)集成及運(yùn)維服務(wù)龍頭企業(yè)?!暗貏堇?,君子以厚德載物”,德發(fā)在發(fā)展過程中不斷踐行“應(yīng)用信息技術(shù),成就客戶夢想”的企業(yè)使命,始終堅持“客戶導(dǎo)向、至誠守信、艱苦奮斗、專業(yè)專注、持續(xù)改進(jìn)、合作共贏”的核心價值理念,致力塑造“智慧IT服務(wù)顧問”的高端品牌。在系統(tǒng)集成領(lǐng)域,德發(fā)能為客戶提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息安全解決方案、園區(qū)樓宇智能化、會議系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、云應(yīng)用以及應(yīng)用軟件定制開發(fā)。在IT運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域,德發(fā)應(yīng)用自主研發(fā)的ITSM管理平臺,根據(jù)用戶的需求定制化場景化服務(wù)內(nèi)容,包括咨詢與規(guī)劃服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、云服務(wù)、涉密運(yùn)維服務(wù)、連鎖門店服務(wù)、IT延保服務(wù)、行業(yè)運(yùn)維服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等,為用戶的業(yè)務(wù)連續(xù)性保駕護(hù)航。德發(fā)作為連接客戶與廠家的橋梁,先后與華為、浪潮、銳捷、深信服、聯(lián)想、IBM、CISCO、HP、DELL、Sage等國內(nèi)外知名的IT廠商建立起長期、良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,確保具有高水平、高品質(zhì)、高性價比的市場競爭力。德發(fā)服務(wù)過的客戶已過一萬家,在各領(lǐng)域積累了大量的成功案例和豐富項目實施經(jīng)驗!德發(fā),平凡人實現(xiàn)夢想的平臺,我們尊重每個員工的價值,期待您的加入!
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