【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)管控全省理賠服務(wù)評價(jià)與過程考核指標(biāo);監(jiān)控日常業(yè)務(wù)處理時(shí)效與質(zhì)量;
2.完成成都地區(qū)的理賠案件的初審工作,確保初審準(zhǔn)確率達(dá)標(biāo);
3.完成成都轄區(qū)各機(jī)構(gòu)的理賠案件的調(diào)查、協(xié)談工作,對機(jī)構(gòu)的調(diào)查協(xié)談案件進(jìn)行分配追蹤;
4.對理賠存在爭議的案件,做好總部與機(jī)構(gòu)之間溝通的橋梁,妥善解決客戶提出的問題;
5.通過培訓(xùn)宣導(dǎo)不斷提升公司內(nèi)、外勤理賠相關(guān)知識水平;
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,按時(shí)保質(zhì)完成。
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷;
2.年齡35歲以下優(yōu)先,具備良好的溝通能力與責(zé)任心;
3.具備3年以上保險(xiǎn)運(yùn)營、理賠、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
【福利待遇】
1.工資性收入由基本工資、職位津貼、績效、餐補(bǔ)、季度獎、年終獎等項(xiàng)目構(gòu)成;
2.足額交納五險(xiǎn)一金;
3.勞逸結(jié)合的假期體驗(yàn):雙休、年休、12天帶薪病假、育兒假、考試假、體檢假等;
4.豐富多彩的文體活動:六一親子、三八悅已、傳統(tǒng)節(jié)日主題活動、踏春\消夏\采秋\賞雪、金融行業(yè)青年聯(lián)誼,還有眾多活動平臺待你一顯身手:網(wǎng)球、乒乓球、作曲/詞、舞蹈、朗誦、K歌、撲克牌、象棋、圍棋、雙扣......總有一款適合你;
5.溫馨貼心的員工關(guān)懷:生日驚喜禮品、年度體檢、春節(jié)開工利是、司慶費(fèi)、節(jié)假日費(fèi)、困難救濟(jì)。