雇員點評標簽
職位描述
人身險保險
崗位內(nèi)容：
1、負責理賠業(yè)務從報案到結(jié)案的全流程處理，包括案件受理、調(diào)查、進度追蹤及客戶溝通等，保障理賠服務高效合規(guī)；
2、負責保全疑難案件處理及運維申請全流程管理，保障客戶保全業(yè)務辦理順暢；
3、負責客戶電子回訪、各類協(xié)辦件處理及投訴全流程管理，提升客戶服務體驗；
4、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、金融、法律、保險、醫(yī)學等相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招一本及以上學歷；
2、1 年以上保險行業(yè)或金融業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；了解《消費者權(quán)益保護法》《保險法》《反洗錢法》等法律法規(guī)；
3、掌握客戶投訴處理、溝通談判技巧；
4、熟練操作 WORD、EXCEL 等辦公軟件及柜面業(yè)務系統(tǒng)；
5、良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，責任心強；優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與持續(xù)學習能力；
6、本崗位面向應往屆畢業(yè)生，側(cè)重潛力與素養(yǎng)考察，工作經(jīng)驗可適度放寬。
工作地點
沙河口區(qū)新星星海中心A座7層民生人壽保險股份有限公司大連分公司
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職位發(fā)布者
劉女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
民生人壽保險股份有限公司
民生人壽保險股份有限公司（簡稱“民生保險”）2003年6月18日正式開業(yè)，注冊資本金60億元，總部位于上海，建立了覆蓋全國重點省市區(qū)域的機構(gòu)服務網(wǎng)絡，擁有26家分公司、近600個服務網(wǎng)點、近1.5萬名高素質(zhì)專業(yè)人員，累計服務用戶超1064萬人，支付理賠款總額超81億元。截至2023年底，公司綜合實力穩(wěn)步提升，實現(xiàn)原保險保費收入119.61億元，總資產(chǎn)1268.04億元，累計十三年盈利；償付能力充足穩(wěn)定，綜合償付能力充足率202%，核心償付能力充足率143%；監(jiān)管體系評價結(jié)果穩(wěn)步提升，風險綜合評級四個季度均維持在BBB級。近年來，公司在立足發(fā)展保險主業(yè)的基礎上，從用戶多方位金融需求出發(fā)，積極穩(wěn)妥布局資產(chǎn)管理、康養(yǎng)旅、基金管理及支付服務等相關(guān)領域，擁有民生通惠資產(chǎn)管理有限公司、通惠康養(yǎng)旅股份公司、通聯(lián)支付網(wǎng)絡服務股份有限公司等子公司，逐步構(gòu)建具有民生特色的“保險+能源”模式。
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