崗位職責:
1.負責客戶咨詢與服務,解答客戶的疑問,提供專業(yè)的保險咨詢及建議;
2.業(yè)務員品質(zhì)管理,對代理人每季度的品質(zhì)扣分情況及時進行溝通并向分公司反饋;
3.代理人入司、差勤管理、考核、預警、維持、信息的維護更新、離司等日常管理;
3.根據(jù)各機構上報的培訓計劃進行督導、溝通,確保錄入的培訓班信息的時效性、準確性、真實性,并依據(jù)考核辦法對所轄機構進行評分和排名;
4.完成上級機構交付的證照管理、資產(chǎn)保全等綜合行政工作,以及本機構日常的人事行政工作及上級各部門交辦的各項工作的完成。
崗位要求:
1.具有良好的溝通能力和客戶服務意識;
2.統(tǒng)招本科及以上學歷;
3.對保險行業(yè)有一定的了解,熟悉保險產(chǎn)品及服務流程者優(yōu)先;
4.工作細致認真,責任心強,具備良好的團隊協(xié)作精神;
5.具備良好的計算機操作技能,熟練使用辦公軟件。