1、 新契約、回執(zhí)、保全等資料的初審、錄入及掃描;
2、負(fù)責(zé)日常保全、核保、理賠等等業(yè)務(wù)柜面受理工作;
3、 運(yùn)營非有價單證及業(yè)務(wù)檔案的統(tǒng)籌管理;
4、負(fù)責(zé)接聽柜面電話,解答來電客戶咨詢 ;
5、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)對接業(yè)務(wù)員,解答日常運(yùn)營業(yè)務(wù)咨詢;
6、協(xié)助機(jī)構(gòu)開展消保宣教工作,維護(hù)好公司品牌形象;
7、上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項(xiàng)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉保險(xiǎn)行業(yè)政策法規(guī),熟悉客戶體驗(yàn)管理理論;
3、具有客戶體驗(yàn)咨詢行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)客戶體驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、具備良好的人際溝通、組織協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力;
5、具有同業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。