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更新于 今天

消費者權(quán)益保護崗

5000-8000元
  • 懷化鶴城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資
  • 五險一金

職位描述

保險
主要職責(zé):

1.做好客戶服務(wù),提升客戶滿意度,鞏固公司的品牌美譽度和市場形象。

2.做好業(yè)務(wù)員服務(wù),提升業(yè)務(wù)員滿意度,做好后援保障工作。

3.合規(guī)作業(yè),防范監(jiān)管風(fēng)險。

具體工作內(nèi)容:

1.客服中心“一柜通”客服專員培訓(xùn)、授權(quán)、考核、工作指導(dǎo)與監(jiān)督;
2.投訴案件受理和處理;

3.附加值服務(wù)工作的策劃、組織和報告撰寫;

4.新契約、回訪業(yè)務(wù)問題件的協(xié)辦處理;

5.檔案管理工作指導(dǎo)監(jiān)督;

6.契約核保、理賠、保全、反洗錢排查等柜面工作的處理;

7.落實當(dāng)?shù)乇O(jiān)管、行協(xié),總、分公司的消保工作。


任職資格:

一、一本及以上學(xué)歷,35周歲及以下,保險、金融、中文專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。

二、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力,性格開朗,學(xué)習(xí)能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)較好,有保險及相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
本崗位為公司內(nèi)勤正式編制,入司后簽訂勞動合同。
享受公司福利包括:五險一金、節(jié)日福利、雙休、餐補、帶薪休假、每年一次員工體檢等。

工作地點

懷化市-鶴城區(qū)-迎豐東路43號

職位發(fā)布者

顏女士/員工關(guān)系

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo民生人壽保險股份有限公司
民生人壽保險股份有限公司(簡稱“民生保險”)2003年6月18日正式開業(yè),注冊資本金60億元,總部位于上海,建立了覆蓋全國重點省市區(qū)域的機構(gòu)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擁有26家分公司、近600個服務(wù)網(wǎng)點、近1.5萬名高素質(zhì)專業(yè)人員,累計服務(wù)用戶超1064萬人,支付理賠款總額超81億元。截至2023年底,公司綜合實力穩(wěn)步提升,實現(xiàn)原保險保費收入119.61億元,總資產(chǎn)1268.04億元,累計十三年盈利;償付能力充足穩(wěn)定,綜合償付能力充足率202%,核心償付能力充足率143%;監(jiān)管體系評價結(jié)果穩(wěn)步提升,風(fēng)險綜合評級四個季度均維持在BBB級。近年來,公司在立足發(fā)展保險主業(yè)的基礎(chǔ)上,從用戶多方位金融需求出發(fā),積極穩(wěn)妥布局資產(chǎn)管理、康養(yǎng)旅、基金管理及支付服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域,擁有民生通惠資產(chǎn)管理有限公司、通惠康養(yǎng)旅股份公司、通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司等子公司,逐步構(gòu)建具有民生特色的“保險+能源”模式。
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