雇員點評標簽
職位描述
零部件投標汽車零部件
1、牽頭汽配新業(yè)務項目的導入與啟動計劃落實，完成新業(yè)務試運作驗收，牽頭組織《客戶服務手冊》等各項指導文件編制、審核及動態(tài)更新，《客戶服務手冊》包括《客戶結(jié)算手冊》除價格等敏感信息外的所有內(nèi)容；
2、依據(jù)《客戶結(jié)算手冊》審核ERP系統(tǒng)結(jié)算標準；
3、客戶KPI及訂單履約等運營線服務要求與標準的解析，日常達成情況的監(jiān)控與異常推動處理，收集整理KPI考核數(shù)據(jù)，確認與提報KPI考核結(jié)果；
4、分析客戶KPI績效與客戶服務情況，組織內(nèi)外部回顧，推動改善計劃的制定，檢查評估落實情況；
5、推動客戶運營成本效率的改善與客戶服務價值的不斷提升，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值；
6、客戶投訴的受理及跟進，客戶理賠事項與金額確認，理賠殘損提報與相關流程優(yōu)化；
7、不斷深化客戶關系，協(xié)助完成業(yè)務挖潛目標。
任職條件：
1、25-40歲，大專含以上物流、會計、統(tǒng)計專業(yè)，希望能夠熟練操作EXCEL表及公式函數(shù)、PPT等辦公軟件；
2、希望具備3年及以上汽車零部件物流運輸，如過往從事過汽車物流行業(yè)，干過RDC、VMI、大型集貨項目的可以著重考慮；
3、熟悉并掌握汽配物流的運作知識、項目管理思路，擁有出色的汽配客戶服務專業(yè)知識和客訴處理能力；
4、希望具備良好的客戶對接、內(nèi)部組織溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析能力。
2、依據(jù)《客戶結(jié)算手冊》審核ERP系統(tǒng)結(jié)算標準；
3、客戶KPI及訂單履約等運營線服務要求與標準的解析，日常達成情況的監(jiān)控與異常推動處理，收集整理KPI考核數(shù)據(jù)，確認與提報KPI考核結(jié)果；
4、分析客戶KPI績效與客戶服務情況，組織內(nèi)外部回顧，推動改善計劃的制定，檢查評估落實情況；
5、推動客戶運營成本效率的改善與客戶服務價值的不斷提升，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值；
6、客戶投訴的受理及跟進，客戶理賠事項與金額確認，理賠殘損提報與相關流程優(yōu)化；
7、不斷深化客戶關系，協(xié)助完成業(yè)務挖潛目標。
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1、25-40歲，大專含以上物流、會計、統(tǒng)計專業(yè)，希望能夠熟練操作EXCEL表及公式函數(shù)、PPT等辦公軟件；
2、希望具備3年及以上汽車零部件物流運輸，如過往從事過汽車物流行業(yè)，干過RDC、VMI、大型集貨項目的可以著重考慮；
3、熟悉并掌握汽配物流的運作知識、項目管理思路，擁有出色的汽配客戶服務專業(yè)知識和客訴處理能力；
4、希望具備良好的客戶對接、內(nèi)部組織溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點
雨湖區(qū)豐樹湘潭物流園豐樹物流園寶供倉庫
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職位發(fā)布者
譚女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
寶供物流寶供物流企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1994年，總部設在中國·廣州，是國內(nèi)第一家經(jīng)國家工商總局批準以物流名稱注冊的企業(yè)集團，是我國最早運用現(xiàn)代物流理念和方法為客戶提供供應鏈一體化物流服務的專業(yè)公司，也是目前我國最具規(guī)模、最具影響力、最領先的第三方物流企業(yè)之一。2014年，寶供物流成立20周年之際，重磅推出“四輪驅(qū)動、兩翼騰飛”的新的發(fā)展戰(zhàn)略和“寶供快運”及”一站網(wǎng)"兩個物流服務平臺產(chǎn)品。寶供物流在供應鏈物流領域深耕20年，與國內(nèi)外100多家世界五百強及國內(nèi)大型制造企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并在全國16個中心城市擁有22個大型現(xiàn)代化物流基地，110多個城市擁有分支機構(gòu)。此次寶供物流進軍中國公路貨運及互聯(lián)網(wǎng)物流領域，對中國物流業(yè)的未來市場格局必將產(chǎn)生重要影響。歡迎登陸公司網(wǎng)站：http://www.pgl-world.com。為配合集團公司的快速發(fā)展，現(xiàn)以合理的薪酬福利和充分的個人發(fā)展空間,誠邀富有強烈進取精神的各方人才加入寶供大家庭，共創(chuàng)一流的第三方物流企業(yè)。寶供總部及分子公司上班時間：9.00-12.00；13:30-18:00，標準8小時工作制。寶供相關福利：國家法定假期共十一天；帶薪年假5-15天；年度有薪病假12天購買社保和住房公積金年終獎培訓：上崗培訓、在職培訓、提高培訓娛樂活動：年度旅游活動及不定期的文體活動員工宿舍、飯?zhí)谩D書室、放映廳等生日禮物（金）節(jié)日津貼餐補：分子公司基層員工享有餐補如您想了解寶供物流企業(yè)集團其他職位信息，敬請關注智聯(lián)網(wǎng)站的招聘信息。
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