職位描述
保險理賠核賠理算車輛查勘定損乘用車核價核損
汽車理賠顧問的核心職責(zé)包括客戶服務(wù)、定損理賠、溝通協(xié)調(diào)和檔案管理，以下是具體工作內(nèi)容：
1. 客戶服務(wù)
接待出險客戶，解答理賠流程和政策疑問，提供定損、維修、保險報案等建議。
檢查事故車輛外觀、內(nèi)飾并登記，協(xié)助客戶處理緊急情況（如安排拖車、墊付費用等）。
保持與客戶的定期溝通，反饋車輛維修進度，確保客戶滿意。
2. 定損理賠
配合保險公司定損員或根據(jù)權(quán)限完成車輛定損，評估維修費用并與客戶確認。
收集、整理和提交理賠所需材料（如事故證明、維修報價單等），確保手續(xù)齊全。
跟蹤理賠進度，確保保險公司按時賠付。
3. 溝通協(xié)調(diào)
與保險公司、維修車間、財務(wù)部門等多方協(xié)作，推動理賠和維修流程高效進行。
協(xié)調(diào)維修資源，確保維修質(zhì)量和工期符合要求。
工作地點
北京市-豐臺區(qū)--豐臺區(qū)-杜家坎1號院
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北京北方長福汽車銷售有限責(zé)任公司
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職位發(fā)布者
馬昊琪/人事經(jīng)理
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北京北方長福汽車銷售有限責(zé)任公司北京北方長福汽車銷售有限責(zé)任公司（以下簡稱“北方長福”）是中國長安汽車集團股份有限公司下屬的國有商貿(mào)企業(yè)，現(xiàn)歸屬于萬友汽車投資有限公司管理。公司是完全按照福特品牌全球統(tǒng)一標準建成的北京地區(qū)集福特汽車品牌銷售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)及客戶服務(wù)等功能全方位一體的具有現(xiàn)代汽車經(jīng)營理念的“4S”專營店。占地9600平方米，建筑主體共分兩層，擁有640平方米汽車展廳及近2500平方米的超大維修車間，并且擁有超大的客戶休息區(qū)，設(shè)有兒童休息區(qū)、影音娛樂區(qū)、上網(wǎng)區(qū)及就餐區(qū)等區(qū)域，讓您在購車、維修車輛的同時給您帶來家一般地感覺。 2013年所獲榮譽：長安福特北大區(qū)銷售第一名長安福特全國銷售、批發(fā)銅福獎長安福特全國售后福特零件銷售銀福獎北京北方長福4S店旗艦：電話：010-80101118地址：昌平區(qū)城北街道西關(guān)瑞明路北側(cè)200米福特4S店
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