【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)駕駛員的日常運營管理,包括繳款督促、崗前培訓(xùn)、安全行車與服務(wù)規(guī)范監(jiān)督、違章行為監(jiān)控及優(yōu)化淘汰機制,確保司機合規(guī)上崗與服務(wù)質(zhì)量;
2.密切關(guān)注并收集當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車駕駛員相關(guān)政策動態(tài),及時向城市運營經(jīng)理匯報并提出應(yīng)對建議;
3.定期分析駕駛員訂單流水?dāng)?shù)據(jù),識別運力波動原因,協(xié)同城市運營經(jīng)理優(yōu)化運營策略,提升運力保障水平;
4.實施駕駛員分組管理,選拔并培養(yǎng)車隊長,加強團隊建設(shè)與氛圍引導(dǎo),提升團隊凝聚力;
5.協(xié)調(diào)內(nèi)外部及跨部門工作對接,保障信息暢通與協(xié)作高效;
6.為名下司機提供日常運營支持,及時響應(yīng)并跟進處理司機提出的問題與合理需求;
7.開展司機賦能培訓(xùn),包括接單技巧、平臺規(guī)則講解及專項能力提升課程,持續(xù)優(yōu)化司機服務(wù)水平;
8.負(fù)責(zé)司機出車管理與運力維護,提升司機出車率,保障運力穩(wěn)定與服務(wù)質(zhì)量。
【任職要求】
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,具備2年以上網(wǎng)約車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件,具備基本數(shù)據(jù)分析能力;
3.責(zé)任心強,具備良好的服務(wù)意識與綜合分析能力;
4.具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)與團隊管理能力,能夠敏銳洞察問題并高效執(zhí)行;
5.持C1及以上駕駛證,且駕駛熟練;
6.中共黨員在同等條件下優(yōu)先考慮。
職位福利:績效獎金、餐補、電腦補助,工服等