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負責 GoFun平臺指定區(qū)域/城市的日常運營工作，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控、活動執(zhí)行、資源協(xié)調(diào)與優(yōu)化，提升車輛使用效率、用戶活躍度、訂單量及客戶滿意度，確保平臺在該區(qū)域的順暢運行和業(yè)務(wù)目標的達成。
核心職責:
1.每日監(jiān)控關(guān)鍵運營指標(如:車輛利用率、訂單量用戶活躍度、周轉(zhuǎn)率、異常訂單率、用戶投訴率、網(wǎng)點健康度等);
2.監(jiān)控車輛狀態(tài)(可用、在用、維保、異常)，協(xié)調(diào)調(diào)度/運維團隊及時處理低效/故障車輛;
3.開發(fā)網(wǎng)點并關(guān)注網(wǎng)點車輛分布均衡性，提出車輛調(diào)度建議，優(yōu)化車輛布局以滿足用戶需求;
4.落地執(zhí)行本地化營銷活動、用戶促活/拉新活動
(如:優(yōu)惠券發(fā)放、時段折扣、會員活動、地推配合等);
5.協(xié)助處理用戶反饋及投訴，提升用戶體驗
任職要求:
1.有運營經(jīng)驗者優(yōu)先，對車輛運營有較深的理解:
2.有分時租賃、短租運營經(jīng)驗者優(yōu)先，對共享經(jīng)濟或出行行業(yè)感興趣者優(yōu)先;
3.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,較強的團隊合作意識;
4.熟練掌握辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力;