崗位職責:
1、行業(yè)研究與分析:深入研究基礎教育、職業(yè)教育、高等教育、教育監(jiān)管部門的市場趨勢、競爭格局、政策法規(guī)等,為客戶提供行業(yè)洞察和戰(zhàn)略建議。
2、客戶咨詢與需求挖掘:對接 GBC端核心用戶,通過溝通、調研明確其教育場景痛點,輸出需求分析報告。基于客戶需求提供初步解決方案,匹配現有產品功能或提出定制化方向,推動合作意向達成。
3、方案設計與產品轉化:將客戶需求轉化為產品優(yōu)化建議或功能規(guī)劃,輸出需求文檔,設計自研、生態(tài)、二開等產品規(guī)劃、設計、轉化。
4、閉環(huán)優(yōu)化與客戶維護:跟蹤產品上線后客戶使用數據,結合客戶評價推動產品快速調整,提升匹配度。長期維護核心客戶關系,挖掘二次需求,形成 “需求 - 產品 - 反饋” 閉環(huán)。
5、行業(yè)知識分享:通過培訓、研討會等形式,向客戶和內部團隊分享行業(yè)知識和最佳實踐。
任職要求:
1、研究生及以上學歷,經濟學、管理學、信息技術、通信工程等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經驗:2年以上教育行業(yè)咨詢或相關領域的工作經驗,有教培咨詢、學校合作、教育產品運營經驗者優(yōu)先。
3、溝通力:擅長傾聽客戶需求,能清晰傳遞專業(yè)信息,具備方案說服能力;
轉化力:能從客戶表述中提煉核心需求,轉化為可落地的產品方向;
協調力:能銜接客戶與內部團隊,推動跨部門協作,解決落地卡點。
行業(yè)認知:熟悉 K12 / 職業(yè)教育 / 校園信息化等至少 1 個細分場景,了解教育政策。
工具基礎:會使用 Axure、墨刀等簡易原型工具者優(yōu)先。