1.崗位職責(zé)
(1)根據(jù)客戶(hù)簽訂的業(yè)務(wù)合同和公司的相關(guān)規(guī)定,推動(dòng)業(yè)務(wù)合同的履行;
(2)制定客戶(hù)維護(hù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常溝通協(xié)調(diào),獲取客戶(hù)信賴(lài),完成現(xiàn)有客戶(hù)的維護(hù);
(3)收集行業(yè)信息,市場(chǎng)及產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等各方面的信息及變化情況并提出建議;
(4)走訪客戶(hù)、了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài),解答客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題、做好信息收集并提出建議;
(5)熟悉與產(chǎn)品相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程,解答客戶(hù)和客戶(hù)員工的政策咨詢(xún),廣泛宣傳公司的產(chǎn)品;
(6)與相關(guān)崗位協(xié)調(diào)溝通,處理發(fā)生的客戶(hù)和客戶(hù)員工的各類(lèi)問(wèn)題;
(7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.任職要求
(1)本科學(xué)歷,具備人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
(2)熟悉社保、醫(yī)保、公積金相關(guān)政策,熟悉國(guó)家勞動(dòng)人事政策法規(guī);
(3)具有較好的親和力和人際溝通能力;
(4)數(shù)字敏感度好,善于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,熟練操作相關(guān)辦公軟件;
(5)有良好的敬業(yè)精神和執(zhí)行力。