崗位描述:
1、負(fù)責(zé)維修客戶(hù)的接待工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作;
3、跟進(jìn)客戶(hù)的車(chē)輛維修,做好客戶(hù)溝通工作;
4、熟練掌握汽車(chē)知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行報(bào)價(jià)
5、挖掘客戶(hù)的需求,銷(xiāo)售精品類(lèi)產(chǎn)品等
任職資格:
1.男女不限,大專(zhuān)以上文化,汽車(chē)專(zhuān)業(yè),形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng);
2.負(fù)責(zé)維修客戶(hù)的接待,傾聽(tīng)客戶(hù)故障描述,判斷并確定故障維修項(xiàng)目;
3.嚴(yán)格按照汽車(chē)售后服務(wù)流程操作;
4.接標(biāo)準(zhǔn)流程做好客戶(hù)的接待、做到禮貌周到;
5.做好維修完畢后與客戶(hù)的交接工作,做好與客戶(hù)的溝通、避免客戶(hù)投訴。
6.有事故車(chē)接待經(jīng)歷優(yōu)先。
備注:可做主管后備人員進(jìn)入后備人員庫(kù)。
上班時(shí)間上午九點(diǎn)到下午六點(diǎn),中午休息一個(gè)小時(shí)
入職三十天內(nèi)購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn),轉(zhuǎn)正享有話(huà)補(bǔ)和交通補(bǔ)貼,帶薪年假,職工享有帶薪產(chǎn)假哺乳假,帶薪陪產(chǎn)假,帶薪喪假以及特殊假。福利多多,快來(lái)加入我們吧!
職位福利:交通補(bǔ)助、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、餐補(bǔ)