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更新于 6月23日
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客戶服務(wù)中心負責人（資陽）

面議
  • 資陽雁江區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 準時發(fā)工資
  • 五險一金

職位描述

責任險財產(chǎn)險車險產(chǎn)品保險
崗位職責
1.負責根據(jù)公司的統(tǒng)一規(guī)劃并結(jié)合當?shù)貙嶋H，執(zhí)行理賠客戶服務(wù)、理賠管理、理賠隊伍建設(shè)的工作目標、工作標準和考核機制；
2.負責公司客戶理賠服務(wù)工作管理，執(zhí)行分公司客戶服務(wù)質(zhì)量、效率、客戶滿意度與服務(wù)規(guī)范的制度、標準及流程、投訴處理機制，推動客戶理賠信息真實性管理；
3.負責根據(jù)公司理賠管理制度，執(zhí)行公司理賠政策、技術(shù)標準、操作實務(wù)、流程以及理賠質(zhì)量管理體系,確保公司理賠政策貫徹實施,保證理賠工作高效有序運轉(zhuǎn)；
4.負責部門所屬理賠員工考勤管理、會議管理、培訓管理、績效反饋等日常管理；
5.負責權(quán)限內(nèi)全險種案件處理，參與、指導案件處理過程；
6.負責合理配置、協(xié)調(diào)理賠資源，合理安排員工工作，建立高效的理賠作業(yè)模式；
7.負責作好與其他部門間的溝通協(xié)調(diào)；
8.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位要求
1.35周歲以下；
2.本科及以上學歷；
3.相關(guān)崗位3年以上工作經(jīng)驗且有6個月以上二級機構(gòu)工作經(jīng)驗。

工作地點

雁江區(qū)陽光財產(chǎn)保險股份有限公司資陽中心支公司

職位發(fā)布者

黃虹/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo陽光保險集團
陽光保險集團股份有限公司（以下簡稱“陽光保險”或“集團”）是中國一家完全按市場化機制成立和發(fā)展起來的民營保險服務(wù)集團。2005年7月陽光財險成立，2007年6月集團成立。歷經(jīng)多年發(fā)展，目前已擁有財產(chǎn)保險、人壽保險、信用保證保險、資產(chǎn)管理、醫(yī)療健康等多家專業(yè)子公司。2022年12月9日，陽光保險在香港聯(lián)交所掛牌上市。自成立以來，陽光保險堅守主業(yè)發(fā)展定力，堅持以實業(yè)的心態(tài)做金融，以價值發(fā)展為主線，扎扎實實地積累打造企業(yè)核心競爭力，實實在在地履行社會責任，并以高質(zhì)量的發(fā)展、專業(yè)的管理、優(yōu)良的服務(wù)建立了自己的口碑與品牌，成立5年便躋身中國500強企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強企業(yè)，已連續(xù)12年入選中國企業(yè)500強，連續(xù)11年被評為中國500最具價值品牌，成為中國金融業(yè)的新銳力量。陽光保險秉承“一切為了客戶”的核心價值追求，以“做專業(yè)領(lǐng)先的家庭保險保障服務(wù)提供商與值得信賴的企業(yè)風險管理伙伴”為商業(yè)追求，為客戶提供貫穿全生命周期的、專業(yè)的風險保障及養(yǎng)老、健康、教育、財富管理、風險管理等綜合服務(wù)解決方案。秉承“服從國家戰(zhàn)略、造福社會民生、溫暖客戶員工、回報公司股東”的核心價值觀，做一個有特色、有價值、有溫度、有社會責任感的新時代企業(yè)，以實際行動踐行“讓人們擁有更多的陽光”的企業(yè)使命。
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