職位描述
德語專業(yè)四級(jí)德語專業(yè)八級(jí)電子商務(wù)咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，通過郵件、FaceBook廣告評(píng)論等渠道與客戶溝通互動(dòng)，對(duì)客戶在購買過程中遇到的各類問題進(jìn)行解答和指導(dǎo)
2. 對(duì)于客戶下單后關(guān)心的各類問題進(jìn)行解答跟蹤并協(xié)調(diào)處理，確?？蛻魸M意度
3. 處理各類客戶投訴或意見，并定期進(jìn)行整理、分析、匯總與反饋
職位要求
任職資格：
1. 本科以上學(xué)歷；德語專業(yè)四級(jí)以上水平，有德語優(yōu)秀的聽說讀寫能力
2. 有2年以上德語客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
3. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力
1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，通過郵件、FaceBook廣告評(píng)論等渠道與客戶溝通互動(dòng)，對(duì)客戶在購買過程中遇到的各類問題進(jìn)行解答和指導(dǎo)
2. 對(duì)于客戶下單后關(guān)心的各類問題進(jìn)行解答跟蹤并協(xié)調(diào)處理，確?？蛻魸M意度
3. 處理各類客戶投訴或意見，并定期進(jìn)行整理、分析、匯總與反饋
職位要求
任職資格：
1. 本科以上學(xué)歷；德語專業(yè)四級(jí)以上水平，有德語優(yōu)秀的聽說讀寫能力
2. 有2年以上德語客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
3. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力
工作地點(diǎn)
岳麓區(qū)長沙中電軟件園-7棟
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職位發(fā)布者
張悅/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
緯創(chuàng)軟件公司概述緯創(chuàng)軟件是亞太地區(qū)以IT為核心能力的科技服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)廠商，全球總共有武漢、臺(tái)北、新竹、臺(tái)中、北京、大連、上海、廣州、深圳、珠海、香港、東京、大阪、和美國加州等14個(gè)營業(yè)據(jù)點(diǎn)，客戶包括世界500強(qiáng)企業(yè)以及國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)企業(yè)，是顧客長期而且值得信賴的合作伙伴。緯軟以IT技術(shù)為核心，提供的專業(yè)信息服務(wù)包括：研發(fā)、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、業(yè)務(wù)流程外包、和產(chǎn)品全球化服務(wù)，深入AI、大數(shù)據(jù)、金融科技、物聯(lián)網(wǎng)、和5G等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域。我們擁有豐富多樣的技術(shù)資源，滿足客戶不同的需求。緯軟是亞太地區(qū)少數(shù)具有全球交付的能力的IT服務(wù)公司，我們采取跨區(qū)整合、全球交付的離岸開發(fā)工作模式，以提升項(xiàng)目開發(fā)的效率與質(zhì)量；為確保我們的項(xiàng)目與服務(wù)的質(zhì)量，我們?nèi)〉肅MMI level 5認(rèn)證，及ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、ISO27001信息安全管理系統(tǒng)等國際認(rèn)證，用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟件開發(fā)、質(zhì)量管理、與資安管理。
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