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崗位職責：
1. 負責物業(yè)客服工作，包括業(yè)主接待、咨詢解答、投訴處理及日常溝通協(xié)調(diào)；
2. 協(xié)助物業(yè)費用收繳、賬單核對及相關報表的整理；
3. 處理物業(yè)相關文件歸檔、數(shù)據(jù)錄入等工作；
4. 熟悉信息通知等各項文案的編寫，具有一定文案撰寫能力；
5. 完成上級交辦的其他任務。
崗位要求：
1. 年齡25-40歲，大專及以上學歷；
2. 具備1年以上物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)工作流程及客戶服務規(guī)范；
3. 熟練使用辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)處理能力；
4. 性格開朗，服務意識強，溝通協(xié)調(diào)能力佳，能高效處理突發(fā)事件；
5. 責任心強，工作細致，具備團隊合作精神。