崗位職責(zé):
1.運(yùn)用有效的管理手段,落實(shí)公司營運(yùn)工作管理規(guī)范,持續(xù)提升顧客服務(wù)品質(zhì),帶動(dòng)顧客體驗(yàn)升級(jí)。
2.負(fù)責(zé)商戶日常管理,確保商戶經(jīng)營有序。同時(shí)承擔(dān)顧客投訴處理和接待工作。
3.了解商戶的經(jīng)營情況并進(jìn)行分析,隨時(shí)進(jìn)行商戶溝通,深入了解品牌及商品,制定促進(jìn)銷售提升活動(dòng)策略,協(xié)助商戶提升銷售。
4.定期開展經(jīng)營幫扶工作,并跟進(jìn)租金繳納情況。
5.開展多種經(jīng)營管理工作,跟進(jìn)經(jīng)營效果及進(jìn)撤場(chǎng)管控。
6.跟進(jìn)并監(jiān)督商戶進(jìn)撤場(chǎng)施工及零星施工進(jìn)度。
7.負(fù)責(zé)部分銷售統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營分析工作等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷, 3年以上大中型商場(chǎng)、購物中心運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和談判能力。
3、豐富的商戶管理經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)運(yùn)營思維。
4、具備敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)能力及環(huán)境適應(yīng)能力。