雇員點評標簽
職位描述
寬帶裝維品寬FTTR數(shù)據(jù)分析OLTPON
一、工作職責：
1、品寬平臺日常維護，數(shù)據(jù)庫腳本部署、數(shù)據(jù)提取和導入、本地化BI頁面編排，以及日常使用問題處理優(yōu)化；
2、針對品寬平臺功能、數(shù)據(jù)準確性等產品能力保障巡檢，處理軟件版本和平臺版本升級；
3、按家寬業(yè)務場景和數(shù)據(jù)規(guī)則，可對家寬各網段網絡運行進行統(tǒng)計分析，針對異常指標、共性問題等能給出分析報告。例如：網絡整治工單、上網滿意度、家寬投訴、設備告警、外呼接通、營銷轉化等運營商日常家寬業(yè)務數(shù)據(jù)；
4、家寬VIP/FTTR用戶體驗保障：針對用戶體驗疑難問題能快速響應，快速給出恢復建議，并能收集相關數(shù)據(jù)展開分析，給出分析結論和網絡整治優(yōu)化建議；
5、運營商裝維和營銷支撐：
1）按要求支撐裝維家庭上網疑難問題分析定位，并進行案例總結，復盤培訓。
2）針對網絡質差整治、滿意度調研、家寬營銷等也可，設計外呼和上門話術，并可針對實施過程問題進行必要優(yōu)化。
二、技能要求：
1、熟悉運營商家寬業(yè)務，能夠從品寬系統(tǒng)提取并分析數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)采集、清洗、轉換、邏輯挖掘及可視化編排等。
2、熟練使用Excel、SQL、BI等常用數(shù)據(jù)分析軟件工具。
3、熟悉數(shù)據(jù)庫、運營商業(yè)務軟件等IT架構知識，能分析定位常見軟件問題，操作平臺軟件版本和補丁升級。
4、掌握家寬網絡知識，具備網絡維護經驗，熟悉運營商固網家寬/專線業(yè)務及其運營運維營銷流程。
5、熟悉家庭寬帶網絡，包括OLT、PON光鏈路、WIFI基礎，家庭組網方案、網絡測速等常用工具，能定位常見網絡問題并給出優(yōu)化建議。
6、具備良好的技術溝通、交流表達能力。
工作地點
鄭州金水區(qū)超聚變數(shù)字技術有限公司研發(fā)中心及總部基地項目1
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職位發(fā)布者
魏娜娜/hr
當前在線立即溝通
西安長河通訊有限責任公司
西安長河通訊有限責任公司成立于2000年，是一家致力于提供專業(yè)化通信技術服務，集知識、技術密集型為一體的民營企業(yè)。公司注冊地在西安市高新開發(fā)區(qū)，注冊資金3000萬元。主要承擔局用程控交換機、接入網系統(tǒng)、寬帶網絡系統(tǒng)、數(shù)字傳輸系統(tǒng)、移動通信系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)和通訊電源系統(tǒng)的安裝、調試、勘測設計及網絡優(yōu)化。2005年公司在工程業(yè)務的基礎上，積極拓展業(yè)務范圍，成立網絡維護部，開始通信網絡的代理維護。 2002年，公司在內部運行了ISO9001:2000質量體系并在2003年通過了該項質量體系認證，2005年被西安市科技局認定為高新技術企業(yè)。公司具有信息產業(yè)部頒發(fā)的乙級系統(tǒng)集成資質、通信管理局頒發(fā)的增值電信業(yè)務經營許可證。目前與華為、中興通訊、烽火通信等各大電信設備供應商密切合作，客戶遍及中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等運營商及銀行、電力、石油、政府部門、高校等各行業(yè)客戶。為客戶提供全方位的通信產品工程服務和網絡解決方案，同時我們不斷的進行技術更新，以獨特、新穎的思路來解決問題、提高效率、創(chuàng)造價值。為客戶提供的高效優(yōu)質工程服務，不斷獲得客戶的高度贊譽。數(shù)年來，公司已完成上千萬線工程業(yè)務的安裝和調試。產品涉及：程控交換機、接入網、傳輸、寬帶、數(shù)據(jù)、智能網、無線等，覆蓋的區(qū)域包括陜西、甘肅、寧夏、山東、河北、河南、新疆、內蒙、湖南、湖北、云南等地。公司完成了北京聯(lián)通、廣東聯(lián)通、西安聯(lián)通等地運營商的3G網絡優(yōu)化服務。
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