【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)商業(yè)項目客戶日常服務(wù)與溝通,提升客戶滿意度;
2、協(xié)助處理客戶投訴及建議,及時反饋并推動問題解決;
3、負(fù)責(zé)租金、管理費等費用的催收與跟進(jìn)工作;
4、配合部門完成各類客戶服務(wù)活動及信息收集整理工作。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、1-3年商業(yè)物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗,有物業(yè)費等應(yīng)收賬款催收經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識,能夠妥善處理客戶關(guān)系;
4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強,具備較強的抗壓能力。