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工作職責(zé) 1.區(qū)域內(nèi)培訓(xùn)，組織、實(shí)施新員工培訓(xùn)、員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施和考核及記錄存檔； 2.人員交接，當(dāng)區(qū)域內(nèi)有新員工入職或人員變動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)相關(guān)的交接管理； 3.區(qū)域內(nèi)組員項(xiàng)目質(zhì)控，根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)控計(jì)劃及公司質(zhì)控部的要求完成項(xiàng)目質(zhì)控并將質(zhì)控記錄反饋給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與公司質(zhì)控部進(jìn)行存檔。對(duì)質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行后期跟蹤，對(duì)質(zhì)控發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的組員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)； 4.組員績(jī)效考核，協(xié)助人力資源部完成組員的績(jī)效考核，反饋考核意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)與組員溝通考核結(jié)果； 5.協(xié)助BD部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)及項(xiàng)目拓展，包括項(xiàng)目調(diào)研、客戶(hù)溝通戶(hù)拜訪、競(jìng)標(biāo)支持等； 6.協(xié)助公司進(jìn)行區(qū)域內(nèi)合作方關(guān)系維護(hù)，如機(jī)構(gòu)、研究者及其他第三方合作者的關(guān)系維護(hù)； 7.客戶(hù)投訴處理，負(fù)責(zé)處理來(lái)自各方反饋的投訴并給與回復(fù)意見(jiàn)及處理結(jié)果，直至投訴處理完成； 8.區(qū)域內(nèi)工時(shí)管理、財(cái)務(wù)審批、組內(nèi)成員績(jī)效考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等行政職責(zé)。 任職要求 1.醫(yī)學(xué)、藥學(xué)本科以上，護(hù)理有護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)1年以上者大專(zhuān)以上； 2.具備3年以上CRC工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具備良好的問(wèn)題處理與溝通協(xié)調(diào)能力，善于與人溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。