任職要求:
1、汽車維修專業(yè)中專以上學(xué)歷;
2、具有一年以上服務(wù)顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗;
3、具備一定的汽車維修診斷技能;
4、有團(tuán)隊合作精神,善于與人交流溝通;
5、有駕駛執(zhí)照,駕駛熟練;
6、電腦操作熟練;
7、有汽車4S店工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。
崗位職責(zé):
1、通過電話提醒,預(yù)約客戶回廠;
2、接待來店客戶;
3、確認(rèn)客戶車輛信息并及時更新;
4、根據(jù)維修進(jìn)展情況,與客戶進(jìn)行聯(lián)系;
5、客戶滿意度的達(dá)成;
6、上級下達(dá)的其它任務(wù)事項。