工作內(nèi)容:
1、協(xié)調(diào)客戶(hù)售后業(yè)務(wù),實(shí)施客戶(hù)品質(zhì)對(duì)應(yīng)策略;
2、提高客戶(hù)質(zhì)量,快速解決客戶(hù)問(wèn)題,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意;
3、傳遞客戶(hù)聲音(VOC),橫向推動(dòng)工廠(chǎng)質(zhì)量改善,防止客戶(hù)方出現(xiàn)重大問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)質(zhì)量目標(biāo);
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高信用等級(jí),確保相應(yīng)客戶(hù)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
任職要求:
1、1年及以上顯示行業(yè)客戶(hù)品質(zhì)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有issue處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、邏輯維邏輯清晰良好,抗壓性較好;
3、客戶(hù)溝通能力較強(qiáng);