主要工作內(nèi)容:機房7*24小時值守,機房巡檢以及客戶報修服務(wù),對主流服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有一定的了解,能夠及時快速的判斷客戶提出的問題,并對問題進行分類,了解基礎(chǔ)的服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品故障類型,能夠隨時發(fā)現(xiàn)潛在的問題,報告問題并及時對問題進行升級或者處理,保證系統(tǒng)的可用性和穩(wěn)定性
工作職責(zé):
1.大專及以上,計算機以及相關(guān)專業(yè)
2.具備一定的與客戶溝通的能力。
3.熟練使用計算機,熟練輸出各種報表,配合客戶管理資產(chǎn)臺賬
4.熟悉機房管理、以及機房環(huán)境等基礎(chǔ)知識。
5.良好的身體素質(zhì),能夠適應(yīng)兩班倒的工作時間。