崗位總體目標
全面負責落實發(fā)運品牌運輸生產(chǎn)的全面管理,統(tǒng)籌所屬自營車管理,包括車輛調(diào)度、資源協(xié)調(diào)、運營質(zhì)量等,并組織、監(jiān)督部門人員全面完成各項工作、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,確保運輸生產(chǎn)任務完成,保障直屬公司總體經(jīng)營目標實現(xiàn)
崗位職責
1、協(xié)調(diào)及維護與主機廠的關(guān)系,確保建立良好的業(yè)務關(guān)系
2、統(tǒng)籌所屬自營車管理,包括車輛調(diào)度、資源協(xié)調(diào)、運營質(zhì)量等
3、根據(jù)相應發(fā)運規(guī)劃,定期組織召開運輸生產(chǎn)會議,分析運輸生產(chǎn)形勢,對可能發(fā)生或出現(xiàn)的生產(chǎn)問題進行預測,并提出解決方案與應急措施,確保發(fā)運工作安全順利開展
4、指導、督查發(fā)運部日常工作,發(fā)現(xiàn)和及時解決品各牌運輸技術(shù)、質(zhì)量、客戶服務工作,接收承運商投訴,重大問題直接上報公司總經(jīng)理,確保問題及時解決
5、監(jiān)督和指導生產(chǎn)原始資料和統(tǒng)計核算管理工作,保證生產(chǎn)運營數(shù)據(jù)準確、及時完整,提高品牌服務管理水平
6、組織本部門各崗位業(yè)務培訓工作,提升員工業(yè)務能力,確保其滿足不斷變化的客戶需求
7、關(guān)注本部門人員動態(tài),配合人力資源部,減少關(guān)鍵崗位人員流失