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更新于 5月10日
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住宅物業(yè)客服經(jīng)理

8000-10000元·14薪
  • 北京豐臺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

物業(yè)管理居民服務(wù)
1、根據(jù)項目收費、品質(zhì)等年度目標，完成指標分解并組織實施，確保目標達成 2、負責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶投訴、報事報修，負責(zé)升級投訴的協(xié)調(diào)處理，直至問題關(guān)閉 3、進組織開展客戶走訪，協(xié)調(diào)各專業(yè)解決客戶問題直至問題關(guān)閉，搜集客戶需求并主動轉(zhuǎn)化成服務(wù)動作，改善客戶服務(wù)體驗 4、負責(zé)管理客戶信息檔案，以及公司系統(tǒng)，規(guī)范客戶管理與服務(wù)，對內(nèi)提高工作效率，對客改善服務(wù)體驗 5、負責(zé)組織開展項目的社區(qū)活動、對客通知發(fā)布及對客服務(wù)宣傳，強化客戶關(guān)系，增強客戶服務(wù)認知度 工作地址：石景山、豐臺均有項目招聘
薪資福利：
7-10k具體面談，五險一金+補充醫(yī)療，餐補/食堂，宿舍，職工體檢，定期團建，工會福利等

工作地點

北京豐臺區(qū)遠洋城建國譽萬和城

職位發(fā)布者

王星光/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo遠洋億家物業(yè)
截至2024年6月30日，我們的總合約建筑面積達133.6百萬平方米，同時我們在中國的在管物業(yè)項目已超過580個，總在管建筑面積達100.1百萬平方米。物業(yè)管理服務(wù)涉及多種物業(yè)類型，包括住宅社區(qū)、商寫物業(yè)（如購物中心、寫字樓）及公共及其他物業(yè)（如醫(yī)院、學(xué)校、政府大樓及公共服務(wù)設(shè)施）。除物業(yè)管理服務(wù)外，我們亦向在管物業(yè)的業(yè)主及住戶提供各種社區(qū)增值服務(wù)（包括社區(qū)資產(chǎn)增值服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)及物業(yè)經(jīng)紀服務(wù)），以及提供非業(yè)主增值服務(wù)，包括向物業(yè)開發(fā)商及其他物業(yè)管理公司提供的交付前服務(wù)、咨詢服務(wù)及物業(yè)工程服務(wù)。遠洋服務(wù)持續(xù)發(fā)揮公司在中高端物業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗，為各業(yè)態(tài)的資產(chǎn)增值、資產(chǎn)保值進行保駕護航。通過精細化服務(wù)、滿意服務(wù)，為廣大業(yè)主和客戶創(chuàng)造美好的生活，致力于成為有品牌的中國優(yōu)秀物業(yè)管理綜合服務(wù)商，物業(yè)管理上下游業(yè)務(wù)的開拓者。
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