雇員點評標簽
職位描述
系統(tǒng)運維計算機軟件
崗位職責：
1、現場支持與溝通： 作為技術接口人，駐守客戶現場，與客戶的業(yè)務及IT部門直接溝通，快速理解和定位他們提出的系統(tǒng)使用問題、需求或故障。
2、系統(tǒng)運維： 負責管理平臺的日常巡檢、監(jiān)控、故障排查與解決，保障系統(tǒng)穩(wěn)定可用。
3、問題處理： 處理用戶在使用過程中遇到的各類操作問題、數據疑問和功能異常，并提供解決方案。
4、數據維護： 執(zhí)行基本的數據庫查詢、數據核對、數據備份與恢復等操作，協(xié)助處理與數據相關的事務。
5、需求反饋： 準確收集和梳理客戶的優(yōu)化需求和新需求，并清晰傳遞給后方開發(fā)團隊，跟蹤推進問題解決。
6、文檔編寫： 編寫簡單的操作手冊、故障處理報告等文檔。
1、現場支持與溝通： 作為技術接口人，駐守客戶現場，與客戶的業(yè)務及IT部門直接溝通，快速理解和定位他們提出的系統(tǒng)使用問題、需求或故障。
2、系統(tǒng)運維： 負責管理平臺的日常巡檢、監(jiān)控、故障排查與解決，保障系統(tǒng)穩(wěn)定可用。
3、問題處理： 處理用戶在使用過程中遇到的各類操作問題、數據疑問和功能異常，并提供解決方案。
4、數據維護： 執(zhí)行基本的數據庫查詢、數據核對、數據備份與恢復等操作，協(xié)助處理與數據相關的事務。
5、需求反饋： 準確收集和梳理客戶的優(yōu)化需求和新需求，并清晰傳遞給后方開發(fā)團隊，跟蹤推進問題解決。
6、文檔編寫： 編寫簡單的操作手冊、故障處理報告等文檔。
任職要求：
1、本科學歷，一年及以上工作經驗，看重溝通能力和解決問題的思維，技術要求務實：
2、必備經驗： 有軟件開發(fā)、軟件實施、軟件運維三者之一的工作經驗。
核心能力：卓越的溝通能力： 能夠用非技術語言與業(yè)務人員清晰溝通，用技術語言與開發(fā)人員準確對接。
理解軟件流程： 熟悉軟件開發(fā)和測試的基本流程，能理解一個需求從提出到上線的生命周期。
數據庫基礎： 熟悉SQL語言，能進行基本的增刪改查、數據導出和核對。
問題解決： 具備很強的主動性和責任心，樂于并善于為客戶解決各種問題，服務意識好。
學習能力： 能快速學習和熟悉公司自有的管理平臺系統(tǒng)。
優(yōu)先考慮：
有企業(yè)內部管理系統(tǒng)（如用友、金蝶、泛微、自研平臺等）支持經驗者。
有駐場或客戶面對面技術支持經驗者。
1、本科學歷，一年及以上工作經驗，看重溝通能力和解決問題的思維，技術要求務實：
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理解軟件流程： 熟悉軟件開發(fā)和測試的基本流程，能理解一個需求從提出到上線的生命周期。
數據庫基礎： 熟悉SQL語言，能進行基本的增刪改查、數據導出和核對。
問題解決： 具備很強的主動性和責任心，樂于并善于為客戶解決各種問題，服務意識好。
學習能力： 能快速學習和熟悉公司自有的管理平臺系統(tǒng)。
優(yōu)先考慮：
有企業(yè)內部管理系統(tǒng)（如用友、金蝶、泛微、自研平臺等）支持經驗者。
有駐場或客戶面對面技術支持經驗者。
工作地點
臺州椒江區(qū)青年路青年路與光明路交叉口西40米
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職位發(fā)布者
楊帆/招聘經理
當前在線立即溝通
科大國創(chuàng)軟件股份有限公司科大國創(chuàng)是國內領先的數據智能技術研發(fā)和應用的高科技上市企業(yè)（股票代碼：300520），致力于打造軟硬件一體化的智能產品，提供以云平臺為基礎的IT整體解決方案與服務。經過二十余年的努力，公司已成為大數據研發(fā)和應用的國家隊，數據智能技術與實踐的領先者，高可信軟件研發(fā)及推廣的創(chuàng)新者。科大國創(chuàng)源自中國科學技術大學，擁有一支高水平的研發(fā)團隊，發(fā)揮多年積累的軟件與大數據技術和深厚的行業(yè)經驗優(yōu)勢，抓住人工智能發(fā)展契機，積極開展數據智能技術的研發(fā)和應用，構建領先的數據智能核心技術，賦能各行業(yè)領域客戶專屬的數據智能能力，推動國家以數據為驅動的數智化轉型?？拼髧鴦?chuàng)堅持以內生發(fā)展和外延擴張相結合，高瞻遠矚的制定了“智慧+”、產品引領、平臺驅動的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞數據智能行業(yè)應用、智能軟硬件產品、數據智能平臺運營三大業(yè)務板塊，持續(xù)加強數據智能與行業(yè)融合，為運營商&政企（能源、交通、金融、公安、政府等），智能汽車、智慧物流等優(yōu)勢行業(yè)領域的數智化轉型、高質量發(fā)展提供有力支撐，擁有了一批國內/國際世界500強企業(yè)和政府等高端客戶。多年來，科大國創(chuàng)先后獲得CMMI5級認證、系統(tǒng)集成一級、智能化甲級、國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)、國家高新技術企業(yè)、國家企業(yè)技術中心、國家博士后科研工作站、國家數字經濟試點重大工程、國家2020年“重大自然災害檢測預警與防范”重點專項、中國政務信息化方案案例創(chuàng)新獎等高端資質、認證和榮譽，極大地提高了公司的綜合競爭力，為公司卓越發(fā)展打下良好基礎?！笆奈濉睍r期，科大國創(chuàng)將繼續(xù)秉承“務實、創(chuàng)新”的精神，肩負“軟件興企報國，創(chuàng)新引領未來”的偉大使命，著力打造一支技術領先、業(yè)務精湛的復合型高素質團隊，努力成為數據智能領域的引領者，奮力實現百億國創(chuàng)的目標，為國家從數字化到數智化的轉型作出貢獻！
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