職位描述
電話客服售后客服全白班
工作內(nèi)容：
1、通過(guò)電話方式向客戶提供投訴受理服務(wù)。
2、通過(guò)電話等方式向客戶進(jìn)行客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查、客戶數(shù)據(jù)確認(rèn)和更新等。
3、根據(jù)工作需要，完成其他運(yùn)營(yíng)支持、綜合服務(wù)等事務(wù)性工作。
工作地點(diǎn)：北京朝陽(yáng)區(qū)新源南路6號(hào)京城大廈
工作時(shí)間：
常規(guī)工作時(shí)間：每周一至周五（9:00-18:00），5×8小時(shí)人工服務(wù)。
額外工作時(shí)間：部分節(jié)假日（9:00-18:00），根據(jù)實(shí)際情況提供人工服務(wù)。
上述9:00-18:00為一般工作時(shí)間范圍，可根據(jù)實(shí)際工作情況調(diào)整上下班時(shí)間。
崗位要求：
1、
男女不限，身體健康，無(wú)違法違紀(jì)記錄。
2、
學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷，有呼叫中心投訴受理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力；
4、 熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作，能熟練運(yùn)用電腦辦公軟件，有坐席經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、 具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流暢，服務(wù)過(guò)程中用語(yǔ)規(guī)范清晰；
6、 與客戶溝通時(shí)態(tài)度平和，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整記錄和答復(fù)客戶問(wèn)題，按要求完成相關(guān)數(shù)據(jù)、檔案整理工作；
7、 有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
薪資：試用期工資總額為轉(zhuǎn)正工資的80%，轉(zhuǎn)正工資總額為7000元/月
保險(xiǎn)、福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、過(guò)節(jié)費(fèi)等福利。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)京城大廈主樓
相似職位
- 7-8K酒仙橋豪華車企投訴客服7000-8000元
北京 - 朝陽(yáng)
北京中瑞思文化發(fā)展有限公司 - 400電話客服投訴專員7000-8000元
北京 - 朝陽(yáng)
百思特 - 高級(jí)客服（五險(xiǎn)一金、無(wú)銷售性質(zhì)）7000-8000元
北京 - 昌平
博彥科技承德有限公司 - 急招輿情客服，線上面試，上5休28000-9000元
北京 - 昌平
深圳市法本信息技術(shù)股份有限公司 - 用戶關(guān)愛(ài)專員7000-10000元
北京 - 朝陽(yáng)
北京中益德誠(chéng)科技有限公司 - 賓客服務(wù)專員5000-6000元·13薪
北京 - 通州
北京環(huán)球度假區(qū)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
戴鵬/招聘專員
昨日活躍立即溝通
百思特
百思特（北京百思特電信科技發(fā)展公司）成立于1993年，早期從事電信尋呼業(yè)務(wù)，是尋呼時(shí)代京城三甲服務(wù)商之一。后轉(zhuǎn)型做呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，百思特已逐步發(fā)展為集房地產(chǎn)服務(wù)、呼叫中心服務(wù)為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè)，是海淀區(qū)高新技術(shù)企業(yè)，多次被評(píng)為海淀區(qū)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)。是北京乃至全國(guó)從事呼叫中心規(guī)模最大的企業(yè)。北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開(kāi)始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，2001年開(kāi)始規(guī)模化提供呼叫中心外包服務(wù)，公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運(yùn)營(yíng)管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺(tái)外包、全面的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè)，包括：電信、金融、保險(xiǎn)、IT、通訊、咨詢等，長(zhǎng)期客戶業(yè)務(wù)比重達(dá)到80%。涉獵行業(yè)有通信類（移動(dòng)、電信、聯(lián)通）、政府類（12345、12315、中央編制辦公室客服），互聯(lián)網(wǎng)（百度、余額寶、去哪兒網(wǎng)、每日優(yōu)鮮），保險(xiǎn)（人保、中銀）等20余家，證券（銀河、中信建投），銀行類（光大、興業(yè)、廣發(fā)、建行北分、華夏）等。地區(qū)由北京輻射全國(guó)濟(jì)南、昆山、廣州、南昌等。目前呼叫中心總體運(yùn)營(yíng)面積達(dá)到10000平米以上，自建多媒體呼叫中心座席5000多個(gè)，公司規(guī)模15000余人。百思特公司下設(shè)4個(gè)事業(yè)部：電話商務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)部門、聯(lián)信部門、信息中心。網(wǎng)址：www.netbest.com.cn公司總部：工作地點(diǎn)一：北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路251號(hào)北京科技大學(xué)會(huì)議中心院內(nèi)會(huì)議樓3層工作地點(diǎn)二：山東濟(jì)南職場(chǎng)：山東濟(jì)南市槐蔭區(qū)臘山河路與日照路交叉口濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)大廈B座13層（西客站附近）工作地點(diǎn)三：江蘇昆山：江蘇昆山花橋金融大道遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)南門1號(hào)樓3層百思特工作地點(diǎn)四：江西南昌：江西南昌青山湖區(qū)玉屏西大街888號(hào)天驕廣場(chǎng)2層
公司主頁(yè)