崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)存儲產(chǎn)品400售后熱線接聽;
2.負(fù)責(zé)問題記錄、問題解決、問題上升和工單派發(fā)等工作;
3.上級交代的其他工作。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備linux操作系統(tǒng)、服務(wù)器硬件基礎(chǔ)能力,有存儲產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先;
3. 具備良好的溝通表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識;
4.此崗位為外包崗,在客戶現(xiàn)場辦公。